Canon og de land som er medlem av EWS garanterer at dette produktets maskindel skal fungere tilfredsstillende i garantiperioden. Dersom man finner mangler ved maskinvaren i garantiperioden, vil servicereparasjon bli utført gratis ved et autorisert Canon servicesenter i de land som er medlem av EWS.
Gratis EWS service oppnås kun ved forevising av dette garantikortet sammen med originalfaktura/kontantkvittering utstedt til kunden av detaljist. Garantikortet må inneholde (a) kjøperens navn, (b) detaljistens navn og adresse, (c) det kjøpte produktets modellbetegnelse og serienummer (hvis det finnes) og (d) produktetskjøpsdato. Canon forbeholder seg retten til å nekte garantiservice hvis denne informasjonen ikke er fullstendig eller hvis den er fjernet eller endret etter at forbrukeren har kjøpt produktet originalt av detaljisten. Videre forbeholder Canon seg retten til å erstatte det defekte produktet med et annet produkt av samme eller bedre kvalitet som det defekte produktet uten den aktuelle defekten, i stedet for å reparere det defekte produktet.
Garantiperiode
Denne garantien gjelder ett år fra kundens kjøpsdato. Datoen fremkommer på dokumentene nevnt ovenfor.
Slik oppnås garantiservice
Garantiservice er tilgjengelig hos autoriserte Canon servicesentre.
Alle kostnader for sikker transport av produktet til og fra Canon servicesenter bæres av kunden. Hvis produktet tas inn i et land som ikke dekkes av EWS og som ikke aksepterer garantikortet, må produktet returneres til landet hvor det ble kjøpt for at kunden skal kunne benytte garantien.
EWS medlemmer:
– Se vedlagte oversikt over EWS medlemmer (EU og EFTA land)
Begrensninger
Canon og EWS's medlemmer garanterer ikke følgende:
– Periodiske kontroller, vedlikehold og reparasjon eller bytte av deler grunnet vanlig bruk og slitasje.
– Forbruksartikler.
– Programvarer.
– Deler som utsettes for slitasje (f.eks. videohoder og valser), og forbruksartikler og tilbehør (f.eks. batterier og opptaksmedier (inkludert, men ikke begrenset til, bånd, DVD-plater, minnekort og ekstern harddisk)) som brukes med dette produktet, dekkes ikke av denne garantien.
– Defekter forårsaket av modifikasjoner utført uten Canons godkjennelse.
– Kostnader som påløper ved Canon servicesentre ved tilpassing eller modifikasjoner som er nødvendige for å tilpasse produktet i henhold til landets spesielle tekniske eller sikkerhetsmessige normer eller spesifikasjoner, eller andre kostnader med å justere produktet som et resultat av spesifikasjoner som er endret etter at produktet ble levert.
– Skader forårsaket av at et produkt ikke er tilpasset andre lands spesielle normer eller spesifikasjoner enn det landet det er kjøpt i.
Reparasjonsgarantien gjelder ikke hvis skaden eller defekten er forårsaket av:
– Feil eller overdrevent bruk eller håndtering eller betjening av produktet i uoverensstemmelse med instruksjonene i bruker- eller operatørbøkene og/ eller relevant brukerdokumentasjon, herunder, men ikke begrenset til feil lagring, fall eller kraftige støt.
– Korrosjon, skitt, vann eller sand.
– Reparasjoner, modifikasjoner eller renhold utført ved servicesentre som ikke er autorisert av Canon.
– Bruk av reservedeler, programmer eller forbruksartikler (som blekk, papir, toner eller batterier) som ikke er kompatibelt med produktet. Kompatibilitet er sikret ved bruk av artikler som er anbefalt av Canon.
– Tilkobling av produktet til utstyr som ikke er godkjent for tilkobling av Canon.
– Utilstrekkelig emballering av produktet når det returneres til autorisert Canon servicesenter.
– Uhell eller ulykker eller annet utenfor Canons kontroll, inkludert - men ikke begrenset av - lyn, vann, brann, offentlig uro og mangelfull ventilasjon.
Annet
Eventuelle reparasjoner kan bli forsinket når de utføres utenfor det originale kjøpslandet, fordi produktet ennå ikke er til salgs i dette landet eller fordi det er designet for bruk i et annet land. Av den grunn er det mulig at visse reservedeler ikke er på lager i landet hvor det repareres.
Det er kundens ansvar å ta sikkerhetskopier og lagre alle programfiler og programmer før reparasjonen og reinstallere dem etterpå.
Canon er ikke ansvarlig for noen andre krav, inkludert, men ikke begrenset til, tap av opptaksmedier og tap av data etc., som ikke er eksplisitt uttrykt i denne garantien. Ved retur av produktet for service under garantien må du pakke produktet svært godt, forsikre det, legge ved kvitteringen og garantien samt reparasjonsinstruksjoner og (hvis relevant) et prøveeksemplar av et opptaksmedium der det er lagret bilder som er tatt med produktet.
Denne garantien påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheter i henhold til de nasjonale lovregler som gjelder, heller ikke kundens rettigheter overfor detaljisten i henhold til salgs-/kjøpskontrakt. Hvis det ikke finnes gjeldende nasjonale lovregler, vil denne garantien alene representere kundens eneste rettigheter, og hverken Canon eller Canons samarbeidparnere eller andre EWS medlemmer skal væreansvarlige for tilfeldige eller indirekte skader ved brudd på uttrykte eller underforståtte garantier for dette produktet.
Kontakt relevant EWS medlemmer for å få alle detaljer om garantier som gjelder i det enkelte land.
