Basert på våre undersøkelser har vi bekreftet at det finnes falske Canon-litiumbatterier, batteriladere og strømadaptere for digitale Canon-kameraer og Canon-videokameraer på markedet. Disse falske produktene er ikke utformet, produsert eller lisensiert av Canon, men de er merket med falske Canon-logoer og andre varemerker. Det er rapportert om at disse produktene ofte selges på ulike Internett-auksjonsnetttsteder.

I mange tilfeller er ikke de falske produktene utstyrt med sikkerhetsmekanismer som følger Canons kvalitetsstandarder. Resultatet er at når disse produktene lades eller brukes med kameraer eller videokameraer, kan de overopphetes, lekke, ta fyr, sprekke og på andre måter skade produktet de brukes med. I verste fall kan disse falske produktene ikke bare skade kameraene eller videokameraene de brukes med, de kan også forårsake brann, brannskader, blindhet og andre alvorlige ulykker og personskader. Hendelser som dette er innrapportert til og undersøkt av Canon, og det er slått fast at falske produkter ofte var den direkte årsaken til feilen.

For din egen sikkerhets skyld anbefaler vi derfor på det sterkeste at du ikke bruker falske produkter, og vi anbefaler at du bruker ekte batterier, batteriladere og strømadaptere fra Canon, som oppfyller sikkerhetskravene i de landene de selges i, såvel som Canons egne sikkerhetsstandarder.

Vær oppmerksom på at Canon ikke har noe ansvar eller erstatningsansvar for feil, skader eller personskader som forårsakes av batterier, batteriladere og/eller strømadaptere som ikke er levert av Canon, inkludert, uten begrensninger, falske enheter. Vi ber om at du er ekstra forsiktig når du kjøper disse batterier, batteriladere og/eller strømadaptere, spesielt via nettauksjoner.

For å bidra til at kundene unngår å kjøpe falske produkter, selges alle Canons ekte litiumionbatterier med en spesiell hologrametikett på pakken (se nedenfor) som bekrefter at de er ekte. Når du kjøper batteripakker, bør du se på denne informasjonen og kontrollere disse etikettene. (Se følgende bilder.)

Vi setter stor pris på at du fortsatt kjøper Canon-produkter.

1. Litiumionbatteri

BP-511
Original	Etterligning

LP-E5
Original	Etterligning

LP-E6
Original	Etterligning

LP-E8
Original	Etterligning

NB-4L
Original	Etterligning

NB-5L
Original	Etterligning

NB-7L
Original	Etterligning

2. Batteriladere

CB-2LX
Original	Etterligning

3. Kompakte strømadaptere

CA-590E

CA-590

Hvis du har spørsmål eller lurer på noe vedrørende batteripakken du bruker, kan du ta kontakt med kundestøtte via e-post eller telefon.