Canon har oppdaget at enkelte trådløse sendere av typen WFT-E1 avgir elektromagnetisk støy som overskrider fastsatte grenser for radioforstyrrelser.

Situasjon:
Enkelte produkter avgir elektromagnetisk støy som overskrider fastsatte standarder (regulert av Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment, eller VCCI) når bilder som er tatt med et digitalkamera, overføres fra det berørte produktet til en datamaskin via et kablet Ethernet (LAN-tilkobling)*.

Dette har ingen innvirkning på digitalkameraet som er koblet til det berørte produktet, det berørte produktet eller bildene som er tatt. Det er dessuten lite sannsynlig at den elektromagnetiske støyen som avgis ved vanlig bruk, vil forårsake betydelige radioforstyrrelser for annet utstyr, for eksempel TVer og radioer.

*Denne situasjonen oppstår ikke ved bruk av et trådløst LAN.

Berørte produkter:
WFT-E1 sender for trådløs filoverføring

Bare produkter med serienumre fra 12001 til 13405 er berørt. Serienumre er oppført bak på produktet.

Kundestøtte:
For å sørge for at kundene kan bruke produktene våre uten å bekymre seg, gjør vi alt vi kan for å sørge for at kvalitetskontrollen er av høyeste standard. Vi beklager eventuelle ubeleiligheter dette problemet kan ha medført for brukerne av WFT-E1.

Det vil bli gjort tilgjengelig gratis mottiltak for berørte produkter, uavhengig av garantistatus, for å hindre at den elektromagnetiske støyen overskrider fastsatte nivåer.

*Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontaktekundesenteret.