Disse bruksvilkårene («vilkårene») gjelder for medlemskap i Canon Professional Services («CPS») og beskriver de spesifikke vilkårene som gjelder for CPS-medlemskap og bruk av alle CPS-medlemsfordeler som er angitt her.
Les disse nøye før du kjøper CPS-medlemskap. Når du kjøper et abonnement, samtykker du i disse bruksvilkårene.
CPS-medlemskap tilbys til bedriften din («bedriften», «du», «din») av Canon Europa N.V, («Canon», «vi», «vår», «oss») hvis registrerte adresse er Bovenkerkerkerweg 59, P.O. Box 2260, 1185 XB, Amstelveen, Nederland, registrert i handelskammeret i Amsterdam med registreringsnummer 33166721.
2.1 For å være kvalifisert for CPS-medlemskap må søkeren:
3.1 CPS-medlemskapet må holdes i navnet til forretningsenheten, og de utpekte «superbrukerne» av bedriftskontoen er ansvarlige for å registrere riktig og nøyaktig informasjon for kommunikasjon om CPS-medlemskapet.
3.2 «Superbrukerne» av bedriftskontoen må sørge for at bedriftskontoen oppdateres med eventuelle endringer i registrerte produkter eller bedriftsinformasjon.
4.1 Et CPS-medlemskap gir deg ulike fordeler – som utvidet reparasjon, service og utlån som tilbys av Canons egne profesjonelle servicesentre («PSC-er») i hele Europa, som befinner seg i Frankrike, Tyskland, Italia, Spania, Sverige og Storbritannia, tilgang til Canons dedikerte prioriterte kundestøtteavdeling for CPS, tilleggsinformasjon om Canons foto- og videoprodukter og -tjenester, produktstøtte for akkrediterte fagfolk ved store globale arrangementer og invitasjoner til medlemsarrangementer eller spesialtilbud fra Canon og våre partnere.
4.2 Vi tilbyr dette CPS-medlemskapet til fagfolk og bedriftskunder i følgende «CPS-land»: Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Frankrike, Finland, Danmark, Tyskland, Ungarn, Irland, Italia, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Norge, Slovakia, Spania (bare fastlandet), Sverige og Storbritannia (bare fastlandet).
4.3 Vi tilbyr ulike nivåer for CPS-medlemskap, og nivåene du kan abonnere på, vil avhenge av produktpoengene (definert i paragraf 11.2 i disse vilkårene) du har oppnådd på grunnlag av de registrerte, kvalifiserte produktene du eier, og abonnementsavgiften du er villig til å betale. CPS-medlemskapene er Silver, Gold, Platinum og Corporate (som består av tre nivåer – A, B og C). Du finner en fullstendig forklaring på CPS-medlemskapsnivåene i paragraf 11.2.
4.4 Hvis du blir godkjent for CPS-medlemsprogrammet av Canon, vil Canon gi deg fordelene som tilsvarer CPS-medlemskapsnivået du har valgt, som beskrevet i delen Fordeler (paragraf 11) nedenfor. Hvis bedriften din ønsker å oppgradere eller nedgradere medlemskapsnivået, må du søke om ønsket nivå på CPS-abonnementssiden for bedriftskontoen din. Endringer i CPS-medlemskapsnivået ditt vil bare skje etter at den gjeldende abonnementsperioden utløper, og hele beløpet for den nye oppgraderte eller nedgraderte CPS-medlemsavgiften vil bli belastet deg.
4.5 CPS-medlemskortet ditt og CPS-abonnementssiden for bedriftskontoen din inneholder CPS-medlemsnummeret ditt. Dette CPS-medlemsnummeret må oppgis av alle utpekte «superbrukere» eller «brukere» av bedriftskontoen når du bruker noen av CPS-fordelene, for eksempel å be om reparasjon eller service, tilgang til arrangementer eller tilbud.
5.1 Alle CPS-medlemskapsnivåer er tilgjengelige i en periode på ett (1) år, men utvalgte CPS-medlemskapsnivåer er tilgjengelige fra ett (1) år til tre (3) år.
5.2 Abonnementsperioden for CPS-medlemskapsprogrammet er avhengig av det valgte CPS-medlemskapsnivået og abonnementslengden (der det er aktuelt). Abonnementet ditt starter fra datoen du bestiller et CPS-abonnement og godtar bruksvilkårene.
5.3 Medlemsavgiften belastes på forhånd ved abonnering. Du gir oss myndighet til å belaste et kort eller en annen betalingsmetode som er tilknyttet bedriftskontoen din.
5.4 Hvis en betaling mislykkes, eller avvises av en eller annen grunn, kan Canon suspendere tilgangen til CPS-medlemskapet til du oppgir en gyldig betalingsmåte. Canon påtar seg intet ansvar hvis CPS-medlemskapet ditt ikke fornyes eller utløper på grunn av ugyldig betalingsinformasjon.
5.5 Du er ansvarlig for eventuelle ubetalte beløp. Betlingen din behandles ved hjelp av WorldPay, vår tredjeparts betalingsbehandler.
6.1 CPS-medlemskapet ditt fornyes automatisk for samme medlemskapsnivå på slutten av abonnementsperioden, med mindre du endrer innstillingene for automatisk fornyelse før slutten av gjeldende abonnementsperiode. Gå til siden for CPS-abonnement i bedriftskontoen din for å lære mer om medlemskapet ditt, administrere medlemskapsinnstillingene dine eller kansellere CPS-medlemskapet.
6.2 Før du faktureres automatisk på fornyelsesdatoen som er angitt på siden for CPS-abonnement i bedriftskontoen din, vil vi varsle deg via e-post til utpekte «superbrukere» om fornyelsen og den gjeldende CPS-medlemsavgiften (hvis aktuelt) før fornyelsen skjer. Du vil få muligheten til å kansellere medlemskapet før medlemskapet fornyes.
6.3 Canon påtar seg intet ansvar for at vi ikke får kontakt med deg hvis kontaktinformasjonen for bedriftskontoen din endres eller blir utdatert.
6.4 Dersom kortbetaling er din foretrukne betalingsmetode, vil vi belaste kortet oppført i vårt abonnementssystem på tidspunktet for automatisk fornyelse. Din første registrering er en fullmakt til oss til å bruke kortet i abonnementssystemet vårt til å betale din første medlemsavgift og eventuelle påfølgende fornyelser av medlemskapet. Ved å melde deg på vår tjeneste for automatisk fornyelse, fornyes medlemskapet ditt automatisk, og du gir Canon tillatelse til å belaste den gjeldende medlemsavgiften ved hjelp av kortet som finnes i abonnementssystemet. Du forstår også at hvis du ønsker å avbryte automatisk fornyelse, må du kansellere CPS-medlemskapet på abonnementssiden for bedriftskontoen din.
7.1 Du kan når som helst be om oppgradering eller nedgradering av medlemskapsnivået i løpet av abonnementsperioden, men endringene vil gjelde først fra din neste abonnementsperiode.
7.2 For å kunne oppgradere CPS-medlemskapsnivået må du ha det nødvendige antallet produktpoeng for å kvalifisere deg for det aktuelle nivået. Du kan imidlertid nedgradere til et hvilket som helst nivå under gjeldende nivå.
8.1 Hvis du vil si opp CPS-medlemskapet, må du gå til abonnementssiden i bedriftskontoen og følge instruksjonene for å si opp medlemskap.
8.2 Du kan når som helst si opp CPS-medlemskapet, men det gis ingen refusjon for den gjenværende abonnementsperioden.
8.3 Hvis du sier opp CPS-medlemskapet, vil du fortsatt ha tilgang til CPS-medlemskapet og kan bruke fordelene frem til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
Vi kan avslutte, begrense eller suspendere din tilgang til CPS-medlemskapet uten kreditt eller refusjon til deg hvis vi finner ut at din aktivitet bryter disse vilkårene, er uriktig, innebærer svindel eller misbruk, eller skader eller påvirker våre eller andre parters interesser.
Tjenestene og fordelene du har rett til ifølge CPS-medlemskapsnivået ditt, finner du under CPS-abonnement på abonnementssiden for bedriftskontoen din
11.1 CPS-medlemsfordelene består av følgende:
11.3 Alle service- og reparasjonsforespørsler som leveres i henhold til denne ordningen, er underlagt de respektive «service- og reparasjonsvilkårene» for Canon Professional-servicesentre («PSC-er») i Europa, og som befinner seg i Frankrike, Tyskland, Italia, Spania, Sverige og Storbritannia. For fastpristjenester eller avgiftsbelagte reparasjoner er du ansvarlig for å betale alle gjeldende kostnader knyttet til reparasjon eller service av dine produkter, med mindre disse kostnadene dekkes som en del av CPS-medlemsfordelene dine.
11.4 Alle fordelene er underlagt tilgjengelighet og eventuell endring og kan til enhver tid trekkes tilbake eller endres etter Canons skjønn. Canon forbeholder seg uten begrensinger retten til å gjøre utelatelser eller unntak fra utvalget av fordeler. Lokale variasjoner i de publiserte medlemsfordelene kan også forekomme.
11.5 CPS-medlemsfordeler tilhører din forretningsenhet med aktivt CPS-medlemskap og kan ikke overføres. Bare de registrerte «superbrukerne» eller «brukerne» av bedriftskontoen kan løse inn fordeler under CPS-medlemskapet, og bare i tilknytning til produktet/produktene som er fullstendig registrert i bedriftskontoen og lovlig eid av bedriften.
11.6 Det er i strid med bruksvilkårene å løse inn fordeler for en annen person eller bedrift eller ethvert uregistrert eller delvis registrert produkt/produkter, samt å la en annen person eller bedrift løse inn fordeler på vegne av bedriften. Et produkt regnes som fullstendig registrert når produktnavnet, serienummeret, kjøpsdatoen, samt landet og butikken der produktet er kjøpt, er fylt ut, og når produktpoengene (hvis det er aktuelt) er validert og inngår i de totale bedriftspoengene dine.
11.7 Ingen fordel kan benyttes i ettertid (det vil si ved å fremsette krav om en fordel som du hadde krav på, men som du ikke krevde da du hadde rett til å gjøre det) etter at den gjeldende abonnementsperioden er avsluttet eller etter at du har sendt forespørsler om service og reparasjon.
11.8 Vær oppmerksom på at CPS-medlemskapet ikke påvirker eller utvider dine rettigheter i henhold til en kommersiell Canon-garanti som følger med produktet/produktene på kjøpstidspunktet, eller dine juridiske rettigheter.
12.1 Godtgjørelse for vedlikeholdstjenester – bruk av fordelen «Godtgjørelse for vedlikehold» er underlagt følgende vilkår:
Se personvernerklæringen for bedrifter for å finne ut hvordan vi behandler informasjon om deg, og hvordan du kan utøve de individuelle rettighetene dine.
14.1 Disse bruksvilkårene, Canons personvernerklæring for bedrifter og eventuelle andre nettstedsretningslinjer utgjør hele avtalen mellom deg og Canon. Avtalen styrer bruken din av CPS og erstatter alle tidligere avtaler mellom deg og Canon vedrørende CPS.
14.2 Hvis Canon ikke benytter seg av eller håndhever en rett eller bestemmelse i disse bruksvilkårene, betyr det ikke at Canon gir avkall på den aktuelle retten eller bestemmelsen.
14.3 Hvis en domstol med kompetent myndighet fastslår at en bestemmelse i disse bruksvilkårene er ugyldig, godtar partene likevel at domstolen skal forsøke å gi gyldighet i henhold til partenes intensjoner slik de er gjengitt i bestemmelsen, og at de andre bestemmelsene i disse bruksvilkårene fortsatt gjelder fullt ut.
14.4 Du godtar, uavhengig av motstridende vedtekter eller lover, at alle krav eller årsaker til rettstvister som oppstår som følge av eller tilknyttet bruk av tjenesten eller disse bruksvilkårene, må fremsettes innen ett (1) år etter at kravet eller årsaken til rettstvisten oppsto, eller avvises for alltid.
14.5 Du kan ikke overdra disse bruksvilkårene til andre uten skriftlig samtykke fra Canon, men Canon kan overdra eller overføre disse bruksvilkårene, helt eller delvis, uten begrensninger. Titlene på delene i disse bruksvilkårene har bare et praktisk formål og har ingen juridisk eller kontraktsmessig virkning.
14.6 Medlemskap i CPS er strengt underlagt disse bruksvilkårene. Hvis du bestemmer deg for at du ikke ønsker å være medlem eller hvis du ikke godtar disse bruksvilkårene, bør du deaktivere CPS-medlemskapet som beskrevet under paragraf 8.
14.7 Canon forbeholder seg retten til å endre disse bruksvilkårene når som helst, herunder, uten begrensning, medlemskapsnivåer og fordeler, og kan implementere endringer eller oppdateringer fra tid til annen uten varsel til deg. Du bør gjennomgå CPS-nettstedet med jevne mellomrom. Canon vil imidlertid gjøre sitt ytterste for å kommunisere og informere om større endringer i bruksvilkårene.
15.1 Du bekrefter uttrykkelig at du forstår og godtar at de fritatte Canon-partene ikke skal holdes ansvarlige for direkte, indirekte eller tilfeldige skader eller følgeskader (selv om noen av de fritatte Canon-partene er informert om muligheten for slike skader) (kalt «skader») som skyldes: (a) bruk eller manglende evne til å bruke tjenesten, eller (b) forhold knyttet til tjenesten.
15.2 Denne ansvarsfraskrivelsen gjelder for enhver skade eller personskade som skyldes uaktsomhet eller forsømmelse fra Canons side, datavirus og lignende, telekommunikasjonsfeil eller uautorisert tilgang til eller bruk av informasjon gjennom tyveri eller på andre måter. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters kriminelle, skadegjørende eller uaktsomme handlinger eller forsømmelser som påvirker tjenesten. De fritatte Canon-partene skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlige for andre brukeres skadegjørende eller ulovlige handlinger. De fritatte Canon-partene skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlige for skade på brukeres utstyr, maskinvare eller annen eiendom, eller for personskader, som oppstår i forbindelse med bruk av tjenesten. Disse begrensningene skal gjelde i den grad lovverket tillater det.
15.3 Vi verken utelukker eller begrenser på noen måte vårt ansvar for: (a) død eller personskade forårsaket av forsømmelse fra vår side, (b) svindel, uriktig fremstilling eller grov uaktsomhet, (c) brudd på hvilke som helst vilkår som følger av lov, og vi verken utelukker eller begrenser på noen måte vårt ansvar utover det som er tillatt i gjeldende lov.
15.4 Du erkjenner uttrykkelig og godtar at Zuora, inc., en tredjeparts tjenestebehandler, behandler betalingen din til Canon ved bruk av en betalingsmåte. Du forstår og godtar at verken Zuora, inc. eller andre parter som er involvert i behandlingen av betalingsmåten for tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til selskapet som har utstedt kredittkortet til deg, og handelsbanken (kalt «fritatte parter»), skal holdes ansvarlige for eventuelle skader (som definert i dette dokumentet og underlagt begrensningene som er beskrevet i denne delen) du påføres som et resultat av at Canon ikke leverer tjenesten til deg i henhold til disse vilkårene, eller andre brudd på disse vilkårene fra Canons side. Du fritar herved hver av de fritatte partene for ansvar for eventuelle skader du påføres som følge av at tjenesten ikke leveres til deg i henhold til disse vilkårene. Du godtar å holde hver av de fritatte partene skadesløs for eventuelle skader de påføres som følge av at du bryter vilkårene i denne delen.
Det er ikke noe i denne klausulen eller andre steder i disse buksvilkårene som begrenser dine lovfestede rettigheter eller påvirker dem negativt.
Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av hvilke som helst av våre avtalefestede forpliktelser i henhold til disse bruksvilkårene som ikke kan tilskrives oss under disse bruksvilkårene, andre gjeldende vilkår eller gjeldende lov, herunder som med rimelighet kan sies å være utenfor vår kontroll, inkludert brann, oversvømmelse, ekstremvær, eksplosjoner, krig (erklært eller ikke), terrorisme, bransjetvister (enten de involverer våre medarbeidere eller ikke) eller tiltak fra lokale eller sentrale myndigheter eller andre habile myndighetsinstanser, i tillegg til andre force majeure-omstendigheter.
17.1 Hvis du har en tvist med oss angående CPS-medlemskapet ditt, bør du først kontakte oss via den dedikerte prioriterte kundestøtteavdelingen for CPS og forsøke å løse tvisten med oss.
17.2 Hvis vi har en tvist med deg angående CPS-medlemskapet ditt, vil vi også forsøke å kontakte deg direkte for å løse saken. Vi vil bruke kontaktinformasjonen du har oppgitt i bedriftskontoen din.
17.3 Hvis tvisten mot formodning ikke lar seg løse, vil vi drøfte med deg en effektiv metode for å løse tvisten med uavhengige midler. Dette påvirker ikke din rett til å bringe en eventuell tvist for retten på noen måte.
18.1 Vi vil kunne endre eller oppdatere disse bruksvilkårene og betingelsene fra tid til annen uten å varsle deg.
18.2 Du kan se den gjeldende versjonen av bruksvilkårene her eller ved å kontakte oss via den prioriterte kundestøtteavdelingen for CPS og be om en kopi av de gjeldende vilkårene for bruk.
19.1 Disse bruksvilkårene reguleres av engelsk lov. Det betyr at en avtale om kjøp av CPS-medlemskap gjort med oss, og eventuelle tvister eller krav som oppstår på grunn av eller i forbindelse med den, vil være underlagt engelsk lov.
19.2 Du og vi samtykker i at domstolene i England og Wales skal ha ikke-eksklusiv jurisdiksjon.
Hvis du har spørsmål om CPS-medlemskapet ditt, kan du kontakte oss via den dedikerte prioriterte kundestøtteavdelingen for CPS. Vår kundestøtteavdeling er her for å hjelpe deg.
VILKÅR OPPDATERT: 17. februar 2023
Canon Europa N.V., dets datterselskap Canons nasjonale eller regionale salgskontorer (– slik de er definert av: https://www.canon-europe.com/contact_us/canon_europe_middle_east_and_africa_offices) («Canon») samtykker i å låne til meg, uten kostnad, produktene på neste side og det tilhørende tilbehøret som beskrevet i utlånsbestillingen (samlet kalt «utstyret»). Jeg samtykker i at min bruk av utstyret vil være underlagt følgende vilkår:
1. Utstyret er til personlig bruk i henhold til vilkårene i denne avtalen, og jeg skal ikke låne utstyret ut til en tredjepart.
2. Jeg forstår at Canon forbeholder seg retten til å tilbakekalle ethvert utstyr, av hvilken som helst grunn, når som helst etter varsel. Alt utstyr blir sendt tilbake til Canon ved hjelp av medfølgende fraktetiketter (der det er aktuelt), enten i løpet av 5 arbeidsdager etter at det reparerte produktet er mottatt, eller innenfor perioden som er angitt i hver utlånsbestilling, eller tidligere dersom Canon etterspør det. Unnlatelse av å returnere utstyret til Canon når det blir forespurt eller avkrevd, vil føre til at Canon fakturer meg hele produsentens veiledende pris for varen.
3. Jeg skal returnere utstyret på det angitte tidspunktet, i god stand. Normal slitasje er forventet. Jeg samtykker i å gjøre mitt beste for å beskytte utstyret mot støt, vannskader, sand, smuss og andre skadelige stoffer som kan skade utstyret. Jeg godtar og samtykker i at jeg bærer hele risikoen for tap eller skade på utstyret mens utstyret er i min besittelse og inntil det er mottatt av Canon. Jeg samtykker i å refundere Canon for kostnader ved eventuell reparasjon på eller utskiftning av utstyret på grunn av feil bruksmiljø, uforsiktighet eller forsømmelse mens det er på utlån.
4. Jeg samtykker i å bruke utstyret i samsvar med publiserte Canon-instruksjoner. Jeg vil ikke under noen omstendigheter utføre vedlikehold eller reparasjoner på utstyret. Hvis vedlikehold eller reparasjoner på utstyret er nødvendig, vil jeg kontakte Canon for videre instruksjoner.
5. Jeg godtar og samtykker i at utstyret er lånt ut til meg uten garanti av noe slag, verken direkte eller indirekte, relatert til bruken eller ytelsen til utstyr, og at alle slike garantier er uttrykkelig fraskrevet ansvar, inkludert underforståtte garantier om salgbarhet og egnethet for et bestemt formål. Canon skal ikke være ansvarlig for eventuelle skader, herunder personskade, skade på eiendom, tapt fortjeneste eller andre direkte, spesielle eller tilfeldige skader eller følgeskader, som oppstår som følge av denne avtalen, eller bruk eller manglende evne til å bruke utstyret.
6. Jeg forstår at jeg ansvarlig for retur og er ansvarlig for å ordne forsendelse tilbake til Canon, med mindre annet er avtalt med Canon på forhånd.
Jeg aksepterer mitt ansvar for utstyret som definert i denne avtalen, og garanterer personlig retur av dette utstyret, eller betaling for hvilken som helst del som ikke returneres når Canon ber om det.
VERSJON: 5.0
SIST OPPDATERT: 24. januar 2022