Rapportere et sikkerhetsproblem

Hvis du kjenner til et sikkerhetsproblem knyttet til et Canon-produkt, et Canon-system eller en Canon-tjeneste, hører vi gjerne fra deg.

Slik kan du kontakte oss

Hvis du mener at du har oppdaget et sikkerhetsproblem knyttet til et Canon-produkt, eller hvis du ønsker å rapportere en hendelse knyttet til et sikkerhetsproblem, kan du sende en e-post til product-security@canon-europe.com. Legg ved en detaljert beskrivelse av sikkerhetsproblemer, det nøyaktige navnet på produktet, programvareversjonen og hva problemet går ut på. Legg også ved en e-postadresse og et telefonnummer vi kan bruke til å kontakte deg hvis vi trenger mer informasjon.

Supportforespørsler som ikke er knyttet til sikkerhet

Denne e-postadressen skal bare brukes til å rapportere sikkerhetsproblemer. Den skal ikke brukes til generelle støtteforespørsler. Gå til støttesidene våre hvis du trenger hjelp med andre problemer.

Vi tar sikkerheten svært alvorlig og iverksetter raskt tiltak for å løse problemer som kan fastslås. Noen av produktene våre er imidlertid svært komplekse, og det kan ta tid å oppdatere disse. Når vi blir varslet om faktiske problemer, gjør vi vårt beste for å svare e-posten din, undersøke problemet og løse det så raskt som mulig.