SPØRSMÅL OG SVAR OM FORHÅNDSBESTILLING
Du kan legge inn en forhåndsbestilling på samme måte som en vanlig bestilling. Bare velg varen, legg den til i handlekurven, og fullfør betalingsprosessen.
Nei. Når du legger inn en forhåndsbestilling, blir kortet ditt godkjent, men du blir ikke belastet i kassen. Du blir ikke belastet før varen er klar til å sendes.
Du kan dessverre ikke endre kortinformasjonen etter at du har lagt inn forhåndsbestillingen. Hvis du trenger å oppdatere betalingsmåten, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt for å få hjelp.
Ja, du kan legge inn en bestilling som inkluderer både forhåndsbestillinger og varer som er på lager. Hvis du imidlertid trenger den andre varen eller varene dine tidligere, anbefaler vi at du legger inn en separat bestilling for dem.
Ja. Kortet er godkjent for NOK 0.00, men det er ikke belastet. Betalingen går gjennom når forhåndsbestillingsvaren er på lager og klar til å sendes.
Ja. Vi sender deg en e-post før du blir trukket for forhåndsbestillingen din. Etter det første betalingsforsøket vil vi også sende deg en e-post for å bekrefte om betalingen gikk gjennom eller ikke.
Betalingen din kan av flere grunner ikke gå gjennom, for eksempel utilstrekkelige midler eller begrensninger fra banken din. Vi anbefaler at du sjekker saldoen din og kontakter banken din hvis du fortsatt opplever problemer.
Vi forsøker å belaste deg tre ganger totalt, over tre påfølgende dager. Hvis ingen av de tre betalingsforsøkene går gjennom, blir forhåndsbestillingen din kansellert.
Du finner den beregnede forsendelsesdatoen for forhåndsbestillingen på nettsiden vår. Vær oppmerksom på at denne datoen er et estimat, og vi kan ikke garantere at bestillingen din ankommer på denne datoen.
Ja. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt, som kan kansellere forhåndsbestillingen din før den er sendt. Bestillinger kan bare kanselleres før de sendes. Hvis varen allerede er sendt, må du vente til den er levert, og deretter følge returprosessen vår.
Ja. Ta kontakt med kundeservice hvis du ønsker å returnere forhåndsbestillingen. Canons standard retningslinjer for returer gjelder for forhåndsbestillinger. Gå til siden for returer og refusjoner for å finne ut mer.
