Informasjon om informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din når du besøker visse webområder. Hos Canon.no bruker vi informasjonskapsler for å forstå hva slags innhold du er interessert i, og for å huske deg når du kommer tilbake. Tabellene nedenfor viser informasjonskapsler som kan bli lagret på datamaskinen din når du besøker Canon.no eller et underdomene av dette webområdet.

Vær oppmerksom på at informasjonskapslene våre ikke kan skade datamaskinen din. Canon lagrer ikke personlig identifiserbar informasjon som kredittkortopplysninger i informasjonskapslene vi bruker, men vi bruker kryptert informasjon fra informasjonskapslene som et bidrag til å forbedre brukeropplevelsen din på webområdet. De hjelper oss for eksempel med å identifisere og løse feil eller med å finne beslektede produkter å vise når du besøker webområdene våre.

Datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen kan bare få fullt utbytte av innholdet og de tilpassede funksjonene på Canon.no ved å godta informasjonskapsler (dette er ofte standardinnstillingen), fordi dette er den eneste måten vi kan gi deg tilgang til enkelte av de tilpassede funksjonene til webområdet på.

Endre innstillinger for informasjonskapsler eller avslå

Informasjonskapslene våre lagrer ikke sensitive opplysninger som navn, adresse eller betalingsinformasjon. Hvis du imidlertid ønsker å begrense, blokkere eller slette informasjonskapsler fra Canon.no, kan du administrere innstillingene dine for informasjonskapsler her.

Informasjonskapslene vi bruker:
Administrasjon av samtykke til informasjonskapsler

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
_evidon_consent_cookie	Denne informasjonskapselen administrerer innstillingene dine for informasjonskapsler. Når den er valgt, administrerer den om du har valgt / valgt bort å bli sporet og/eller få målrettede annonser fra Canon.	13 måneder
_uetsid	Brukes av Microsoft Bing-annonser til å kommunisere med en bruker som tidligere har besøkt nettstedet vårt.	24 timer
_uetvid	Brukes av Microsoft Bing-annonser til å kommunisere med en bruker som tidligere har besøkt nettstedet vårt.	3 uker
RecentlyViewedInSupportWebForm	Brukes til å vise de nylig valgte produktene mens du sender inn forespørselen om kontaktstøtte.	1 års
_fbp	Brukes til å lagre og spore besøk på tvers av nettsteder.	3 måneder
ADRUM	Denne informasjonskapselen inneholder henvisningssidens URL-adresse og noe tidsinformasjon for å hjelpe til med å samle inn Tid til første byte for noen nettlesertyper.	Nettleserøkt avsluttet
CONSENTMGR	Lagrer nøkkel-/verdipar knyttet til samtykke- og innstillingsmeldinger.	1 time
ct_visitor	Venter	1 måned
ki_r	Loggfører den opprinnelige dokumenthenviseren, når denne er tilgjengelig, til målrettingsformål.	1 års
ki_s	Gjeldende status for alle undersøkelser brukeren har sett eller samhandlet med.	5 år
ki_t	Tidsstempler og visningsantall.	1 års
ki_u	En anonym identitet for å knytte til svar.	5 år
liveagent_oref	For å lagre henvisninger-ID-er.	1 års
liveagent_ptid	Kobler tidligere samtaler og transkripsjoner fra en enkeltbesøkende.	1 års
liveagent_vc	Teller en brukers distinkte surfeøkter på nettstedet etter å ha avsluttet tidligere økter.	1 års
optimizelyEndUserId	Lagrer en besøkendes unike Optimizely-identifikator.	6 måneder
teal_audiences	Lagrer produkters Mercury-kode basert på kjøp/drivernedlasting/produktregistrering.	1 uke
teal_b2b_page_list	Lagre den sist besøkte B2B-sidelisten for klikk-for-å-ringe-funksjonalitet.	1 time
teal_printers	Lagrer produkters Mercury-kode og produktnavn basert på kjøp/drivernedlasting/produktregistrering.	1 time
teal_products	Brukes til å vise en brukers potensielt eide produkter gjennom vedkommendes interaksjoner med kundestøtte og CPS.	1 måned
tint-anonymous-uid	Angis gjennom nettstedet vårt av annonseringspartnere og brukes til å bygge profiler. Dette lagrer ikke personopplysninger direkte, men fungerer gjennom unik identifisering av nettleseren og Internett-enheten.	1 år
usersite	For å vise overskriftstypen, for eksempel bedrift, forbruker, proff.	1 måned
_clck	Fastholder Clarity-bruker-ID-en og Clarity-innstillingene, unikt for det aktuelle nettstedet, i nettleseren. Dette sikrer at atferd ved påfølgende besøk på samme sted blir tilskrevet samme bruker-ID.	1 år
_scid	Brukes av SnapChat til å identifisere en besøkende anonymt på tvers av flere domener, til annonseringsformål, og for å spore konverteringer.	13 måneder

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
SupportCookietimer	Denne informasjonskapselen brukes til å vise en undersøkelse etter 90 sekunder med aktivitet på støtteområdet vårt	Umiddelbart
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ	Brukes til å måle informasjon i forbindelse med nettleserøkten på webområdet vårt. Genereres automatisk av webserveren vår	Når nettleserøkten er avsluttet
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (eller lignende)	Brukes til å hjelpe oss med å administrere ressurser for levering av webområde	0 timer
Supportsite	Brukes til å vise de støttesidene du sist har besøkt.	11 timer
SupportSurvey	Brukes til å registrere hvorvidt besøkende vil delta i undersøkelsen vår	Avhengig av svar: Velg Nei takk = 12 timer Ikke svar = 3 måneder Delta i undersøkelse = 3 måneder
WT_FPC	Brukes til å måle brukeratferd ved hjelp av analysepakken Webtrends.	10 år
RecentlyViewed	Brukes til å vise de siste produktene du har vist i støttedelen på området vårt.	1 års
id	Brukes til å måle resultatene for våre annonsemedier på Internett, og angis av Google Doubleclick for Advertisers	30 dager
test_cookie	Brukes til å måle resultatene for våre annonsemedier på Internett, og angis av Google Doubleclick for Advertisers	30 dager

Informasjonskapsler på webområdet for forbrukerregistrering

Du kan bruke webområdet vårt for registrering til å opprette og administrere kontoen din hos Canon (Canon-konto). Når du bruker dette webområdet, opprettes følgende informasjonskapsler.

Informasjonskapslene på webområdet for forbrukerregistrering vi bruker

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 eller lignende	Brukes til å hjelpe oss med å administrere ressurser for levering av webområde	Når nettleserøkten er avsluttet
WT_FPC	Brukes til å måle brukeratferd ved hjelp av analysepakken Webtrends.	10 år
ASP.NET_SessionId	Brukes til å måle informasjon i forbindelse med nettleserøkten på webområdet vårt. Genereres automatisk av webserveren vår	Når nettleserøkten er avsluttet
user_accepts_cookies	Brukes til å registrere om brukeren er blitt varslet om retningslinjene våre for informasjonskapsler.	30 dager

Akamai-informasjonskapsler

Akamai er en del av vårt CDN-nettverk (Content Delivery Network). Dette brukes til å levere sider til besøkende på webområdene våre i EMEA-området raskere, ved å plassere en kopi av innholdet i landet (eller i nærheten av landet) til de besøkende.

Akamai-informasjonskapslene vi bruker:

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId	Lagrer en unik bruker-ID	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime	Lagrer starttidspunktet for besøket	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitCookie	Lagrer informasjon om hvor mange faner som er åpne på gjeldende tidspunkt	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying	Lagrer informasjon om strømmer som spilles av i fanene	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv	Lagrer informasjon som er nødvendig for å beregne data om bithastighet for besøket	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv	Lagrer målinger for besøket som CSV-fil	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime	Lagrer tidspunktet for når nettleseren sist ble lukket	Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles	Lagrer unike tittelnavn som spilles av i en nettleser	Når nettleserøkten er avsluttet
bm_sv	Denne informasjonskapselen kreves for Akamai-hurtigbufferfunksjonen.	2 timer

Bazaarvoice

Vi samarbeider med Bazaarvoice for å la kundene våre vurdere produktene våre. Bazaarvoice bruker informasjonskapsler til å samle inn informasjon fra forbrukere. Denne informasjonen brukes til å observere brukeratferd på ulike nettsteder. Du finner mer informasjon om Bazaarvoice-informasjonskapslene ved å lese Bazaarvoices personvernerklæring her: https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
BVBRANDID	Gjør det mulig å knytte interne Bazaarvoice-nettanalysedata til den samme brukeren for ulike interaksjoner på et kundedomene.	1 år
BVBRANDSID	Gjør det mulig å knytte interne Bazaarvoice-nettanalysedata til den samme brukerens nettleserøkt for ulike interaksjoner på et kundedomene.	Nettleserøkt avsluttet
BVImplmain_site	Brukes til kundedrevne A/B-tester.	2 timer

ContentSquare

ContentSquare er en løsning som samler inn bruks- og frekvensdata for å forbedre brukeropplevelsen.

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
_cs_c	For å lagre samtykkeinnstillinger for informasjonskapsler.	13 måneder
_cs_cvars	Denne informasjonskapselen brukes til å registrere egendefinerte variabler.	Nettleserøkt avsluttet
_cs_id	Denne informasjonskapselen inneholder ContentSquares brukeridentifikator.	1 år
_cs_mk	Brukes til å integrere Google Analytics og Adobe Analytics.	30 minutter
_cs_s	Denne informasjonskapselen inneholder antallet sidevisninger i den gjeldende økten for ContentSquare-løsningen.	30 minutter

Informasjonskapsler fra Google Analytics

Google Analytics er en tjeneste for webanalyse fra Google, Inc. Google Analytics samler informasjonskapsler, slik at vi kan evaluere og rapportere bruken av webområdet vårt. Tjenesten brukes ofte på Internett, og all informasjonen blir anonymisert, slik at informasjonskapslene ikke inneholder informasjon som kan identifisere personer. Disse informasjonskapslene gir oss informasjon om atferden til gjesten, og gir oss informasjon om hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen. Dette er et vinn-vinn-samarbeid

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
_dc_gtm_ UA-73032448-1	Brukes til å redusere forespørselsraten.	1 minutt
_ga	Brukes til å skille mellom brukere.	To år
_gaid	Brukes til å skille mellom brukere.	24 timer
_gac_73032448	Inneholder kampanjerelatert informasjon om brukeren. Hvis du har koblet sammen Google Analytics- og Google Ads-kontoene dine, vil konverteringsmerker for Google Ads-nettstedet lese denne informasjonskapselen med mindre du velger det bort	90 dager
__utma	Brukes til å skille mellom brukere og økter. Informasjonskapselen oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics.	2 år fra oppsett/oppdatering
__utmb	Brukes til å bestemme nye økter/besøk. Informasjonskapselen oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics.	30 minutter fra oppsett/oppdatering
__utmc	Denne informasjonskapselen jobber sammen med informasjonskapselen __utmb for å fastslå om brukeren var i en ny økt / nytt besøk	Nettleserøkt avsluttet
__utmz	Lagrer trafikkilden eller kampanjen som forklarer hvordan brukeren fant veien til nettstedet ditt, og oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics.	6 måneder fra oppsett/oppdatering
__utmx	Brukes til å fastslå en brukers inkludering i et eksperiment.	18 måneder
__utmxx	Brukes til å fastslå utløpsdatoen for et eksperiment en bruker har vært inkludert i.	18 måneder
_ga_PCGB3MYLJC	Brukes til å fastholde økttilstanden.	To år
_gat_tealium_0	Denne informasjonskapselen brukes av Google Analytics til å forsinke forespørsler til Google Analytics, slik at nettverkssamtaler blir mer effektive.	24 timer
_gcl_au	Fastholder Google Ads-informasjon i en førsteparts-informasjonskapsel når brukeren ankommer nettstedet fra en annonse.	3 måneder
_gid	Brukes til å skille mellom brukere.	24 timer

Vi kan bruke Google Analytics til det følgende:

Tredjeparts markedsføring (viser annonsene våre på tredjeparts webområder). Canon og tredjeparts leverandører, inkludert Google, bruker informasjonskapsler for å informere, optimalisere og vise annonser basert på personers tidligere besøk på webområdet vårt.
Rapportering om Google Display Network-sporing. Canon og tredjeparts leverandører bruker informasjonskapsler for å rapportere hvordan annonsesporingen vår, annet bruk av annonsetjenestene med denne annonsesporingen og annonsetjenester relateres til besøk på webområdet vårt.
Google Analytics-rapportering om demografi og interesser. Canon bruker data fra Googles interessebaserte annonsering eller tredjeparts publikumsinformasjon (for eksempel alder, kjønn og interesser) med Google Analytics for å forbedre markedsføringsstrategien vår.

Du finner mer informasjon om databeskyttelse i forbindelse med Google Analytics i Google Analytics Hjelp (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

Besøkende kan velge bort Google Analytics og annonseringsfunksjoner ved å administrere innstillingene her.

Clicktale-informasjonskapsler:

Canon-nettsteder bruker ClickTale, en tjeneste for nettanalyse som registrerer museklikk, musebevegelser og rulleaktivitet. ClickTale samler ikke informasjon som kan identifisere personer (PII). Vi bruker informasjonen som samles av ClickTale til å forbedre webområdet vårt, gjøre webområdet mer brukervennlig og kontroller at det fungerer som det skal. Du kan velge å deaktivere tjenesten på http://www.Clicktale.net/disable.html, eller du kan administrere innstillingene her

Navn	Formål	Utløp
WRUID	Denne informasjonskapselen identifiserer gjester på en anonym måte, slik at ClickTale-programvaren aktiveres og sporer aktivitetene til gjesten på tvers av kundens webområde.	Ett år
WRIgnore	Brukes for å signalisere at økten til gjesten kommer til å ignoreres.	10 minutter
__CT_Data	Denne informasjonskapselen teller antall sidevisninger eller besøk for den anonyme gjesten, slik at ClickTale-programvaren aktiveres og sporer antall sidevisninger eller besøk en gjest utfører på kundens webområde	Ett år

Flash-informasjonskapsler (kalles også lokale delte objekter)

På Canon.no viser vi noen ganger innhold, ofte videoer og produktdemonstrasjoner, ved hjelp av Adobe Flash Player. Adobe bruker Flash-informasjonskapsler (kalles også lokale delte objekter) for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Flash-informasjonskapsler lagres på enheten på omtrent samme måte som informasjonskapslene som beskrives over, men nettleseren behandler dem på en annen måte.

Hvis du vil deaktivere eller slette en Flash-informasjonskapsel, kan du se Sikkerhetsinnstillinger for Adobe Flash Player. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer Flash-informasjonskapsler for Canon.no, vil enkelte typer innhold på området, for eksempel video, være utilgjengelig.

Eloqua-informasjonskapsler

Vi bruker Eloqua til å tilpasse hvordan vi kommuniserer med deg. Når du går til et av Canons webområder for første gang, lagres en tredjeparts informasjonskapsel fra eloqua.com i nettleseren din. Denne informasjonskapselen brukes til å spore sidene du besøker under økten. Selv om informasjonskapselen kan bli brukt på flere webområder, er informasjonen som innhentes fra Canons webområde, bare synlig for Canon og blir ikke delt med noen tredjeparter, inkludert Eloqua eller andre brukere av Eloqua-systemet.

Denne informasjonskapselen inneholder ingen spesifikk personlig informasjon om deg, men hvis du velger å fylle ut et skjema på webområdet vårt, kobler vi den personlige informasjonen din (inkludert, men ikke begrenset til, hvilket operativsystem du bruker, IP-adresse, informasjon fra informasjonskapsler, tidsangivelse og informasjon om klikkestrøm) til historikken tilknyttet til Eloqua-informasjonskapselen i nettleseren. Denne informasjonen innhentes bare mens du er på Canons webområde, men kan ikke og kommer ikke til å innhente informasjon om andre tredjeparts webområder du har besøkt.

Deretter bruker vi denne informasjonen til å forbedre tjenesten vi leverer til deg, for eksempel hvordan vi kommuniserer med deg (underlagt ditt samtykke), og tilpasser kommunikasjonen til deg til å inneholde informasjon som gjenspeiler interessen du har vist gjennom innholdet du så på, på webområdet vårt, eller ved å velge tilbud eller kampanjer som vi tror kan være interessant, og for å forbedre hvordan vi reagerer på dine behov.

Eloqua-informasjonskapslene vi bruker

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
ELQSTATUS	Denne informasjonskapselen installeres automatisk og inneholder bare verdien OK	To år
ELOQUA	Denne informasjonskapselen inneholder en global unik identifikator (GUID), som genererer tilfeldige strenger av tegn og tall som brukes til å identifisere besøkende på webområdet vårt.	To år

SmartAssistant

SmartAssistant er et program som brukes for å hjelpe brukerne med å finnes ut hvilket produkt som passer best til behovene deres.

SmartAssistant-informasjonskapslene vi bruker

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
smrt42-qa*	Inneholder brukerens produktvalg	Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-pg*	ID-en til rådgiversiden som vises for øyeblikket	Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-rp*	Inneholder ID-en til resultatsiden	Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-fin*	Flagg som indikerer den endelige resultatsiden	Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-co*	Flagg som indikerer at brukeren har klikket seg ut	5 minutter

Tealium

TealiumiQ er et administrasjonssystem for merking som brukes av Canon til å administrere teknologien som brukes på webområdet vårt, for eksempel verktøyene våre for analysering, undersøkelser, markedsføring, testing og målretting.

Tealium AudienceStream er et verktøy for kundesegmentering og handling. Vi registrerer handlingene brukere foretar seg når de besøker webområdet vårt. Dette gjør vi for å få bedre oversikt over hvordan webområdet brukes. Vi bruker denne informasjonen til å gjøre opplevelsen din bedre ved å gi deg målrettet innhold som er relevant for deg. Vi bruker Tealium AudienceStream på alle plattformene og i alle mobilprogrammene våre. Dette gjør det mulig for oss å følge med på oppførselen din på alle disse plattformene, slik at vi kan tilby en skreddersydd opplevelse uansett hvilket Canon-miljø du er i. Vi kan til og med gi deg en personlig tilpasset nettopplevelse på Canons webområde før du i det hele tatt har registrert en nettkonto hos oss. Denne tilpassede nettopplevelsen går ikke tapt hvis du registrerer en konto på et senere tidspunkt.

Tealium-informasjonskapslene vi bruker

Navn	Beskrivelse	Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
UTAG_MAIN	utag_main er en informasjonskapsel som er levert av Tealium. Den gjør det mulig for oss å bruke løsningen deres for administrasjon av merking. utag_main er en førstepartsinformasjonskapsel som er levert av Tealium. Denne informasjonskapselen brukes til å registrere når du kom inn på webområdet vårt, antallet sider du har vist, hvor mange ganger du har besøkt webområdet, og en unik ID. Denne informasjonen brukes i analyseverktøyene våre til å behandle dataene vi har hentet inn om besøket ditt på webområdet vårt. Vi får da bedre oversikt over hvordan besøkende bruker webområdet vårt, og kan lettere gi besøkende en god brukeropplevelse.	1 år
tealium_segments	Denne informasjonskapselen lagrer en verdi som vi tilordner til deg basert på aktiviteten din på webområdet. Denne aktiviteten omfatter sidene du besøker, hvor ofte du besøker webområdet, og bestemte handlinger du foretar deg mens du besøker webområdet. Vi bruker denne aktiviteten til å plassere deg i en kundegruppe, slik at vi kan tilpasse opplevelsen din på webområdet og gjøre den mest mulig relevant for deg. På denne måten får du en bedre opplevelse på webområdet vårt.	1 år

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA er en sikkerhetstjeneste for webområder som bidrar til å beskytte webområdet vårt mot misbruk og søppelpost. Tjenesten bruker avanserte teknikker for risikoanalyse til å skille mellom mennesker og roboter. Besøkende kan bli bedt om å samhandle med Google reCAPTCHA for å bekrefte at de er legitime brukere.

Navn

Beskrivelse

Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)

PREF

NID

HSID

APISID

SID

Dette er viktige informasjonskapsler for webområder som brukes av Google reCAPTCHA. Disse informasjonskapslene bruker en unik identifikator for sporingsformål.

To år

Verktøy for deling på Canon.no

Hvis du deler innhold på Canon.no med venner via sosiale nettverk som Facebook og Twitter, kan det hende at disse webområdene sender deg informasjonskapsler. Vi har ingen kontroll over innstillingene til informasjonskapsler fra tredjeparter, så vi anbefaler at du finner mer informasjon om informasjonskapslene og hvordan du behandler dem, på webområdene til tredjepartene.

Koblinger fra Canon.no til tredjeparts webområder

Canon kan ikke ta ansvar for informasjonskapsler som brukes på webområder det finnes koblinger eller henvisninger til på Canon.no.

Tredjeparts informasjonskapsler

Når du går til en side på Canon.no, kan du bli tilsendt informasjonskapsler fra tredjepartsannonsører. Disse omfatter, men er ikke begrenset til, Facebook, LinkedIn og Amazon. Du kan også bli tilsendt informasjonskapsler fra nettsteder med innebygd innhold (for eksempel YouTube eller Maporama). Du kan administrere innstillingene til disse informasjonskapslene her. Du finner også mer informasjon om informasjonskapslene og hvordan du administrerer dem, på tredjepartenes respektive webområder.

Mer informasjon om informasjonskapsler

Hvis du vil ha mer informasjon om informasjonskapsler generelt og om hvordan du behandler dem, kan du gå til http://www.aboutcookies.org/. Vær oppmerksom på at vi ikke kan ta ansvar for innholdet på eksterne webområder.