Behandling av kundekommunikasjon (CCM) på nett handler om mer enn bare å forbedre dokumentproduksjonen, det innebærer et skritt mot å oppnå en kundesentrert og kostnadsbesparende tilnærming med fullt samsvar for å forbedre kundeopplevelsen.
Integrering av prosesser og kanalstyring kan åpne opp en ny dialog for forretningskommunikasjonen. Gå til en fullstendig administrert, skybasert tjeneste, og bruk Canons unike CCM-kundeprogram.
Våre tilbud
Behandlingstjeneste
Behandlingen strømlinjeformes ved å forberede kommunikasjon for ønsket leveringstype fra de mottatte kundedatafilene.
Leveringstjeneste
Klargjorte filer kan leveres tilbake til kunden for videre behandling og/eller levering til sluttbrukerklienten.
Tjeneste for utskrift og e-post
Bruk mer tid på å konsentrere deg om kjernevirksomheten ved å sette ut produksjon og levering av utskrift og e-post til eksperter fra Canon.
E-posttjeneste
Fullstendig formatert kommunikasjon går ut til sluttbrukerklienter via e-post, med sporing for å samle rapporter om e-poster som kommer i retur.
Tjeneste for utskrift av returmeldinger
Sikre at all kommunikasjon kommer gjennom, med levering av utskriftsklare filer hvis e-poster kommer i retur eller mislykkes etter flere forsøk.
Leveringsmåter
Fullstendig administrert
Canon administrerer de mottatte dataene som deretter behandles, formateres i et kommunikasjonsformat og plasseres sikkert i skyen.
Dyktige ressurser
Våre ansatte er svært dyktige på å gjøre data om til personlig, målrettet og kompatibel kommunikasjon.
Skydrift
Sikker ekstern tilgang gir en CCM-løsning som ikke krevere kostbare lisenser eller interne spesialister.
Fordeler
Icon of a pair of scissors.
Kostnadsbesparelser
Eliminer behovet for kostbar IT-infrastruktur eller dyre spesialressurser.
Icon of a trophy.
Forbedret kundeopplevelse
Konsekvent og innebygd levering av kommunikasjon til sluttbrukere.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Trendfleksibilitet
Kan enkelt kobles til sosiale mediekanaler og integreres med nye, teknologiske trender.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Sikker og kompatibel
Minimer risikoen for overtredelse av lovverk ved å oppfylle europeiske forskrifter for personlige data.
Bruk teknologi til å forbedre kundeopplevelsen med en administrasjonsplattform i skyen.
