Quadient Inspire
Quadient Inspire™ er den ledende CCM-løsningen (Customer Communications Management) som lar deg opprette, administrere og levere sømløs kundekommunikasjon på tvers av alle kanaler for å skape lønnsomme forretningsforhold.
Fordeler
- Valg – Velg kanalen du vil bruke til å kommunisere med kundene. Én enkel design distribueres på tvers av alle kanaler.
- Kontinuerlig engasjement – Markedsføringsteam, salgsteam og driftsteam kan kommunisere med kundene ved hjelp av relevante kanaler for ulike typer innhold.
- Gjennomførte resultater – Kundene får inntrykk av et samsvarende varemerke og budskap når de er i kontakt med firmaet ditt.
- Kontekst – Utfør tilleggssalg og salg på tvers av kategorier når du utvikler kommunikasjon basert på kundenes individuelle behov.
- Raskere tid til marked – Applikasjonen kan utvikles raskt uavhengig av kommunikasjonstype, dette reduserer tid til marked med opptil 70 %.
- Hastighet – Optimaliser responstiden, og muliggjør toveisinteraksjon i sanntid med selvbetjent kommunikasjon.
- Uovertruffen kvalitet – Garantert med utvikling ved hjelp av CMMI-metoder og standarden ISO 9001.
- Dynamisk skalerbarhet – Kan enkelt distribueres i private eller driftede nettskymiljøer og integreres med andre nettskytjenester, inkludert CRM og ERP.
- Førsteklasses prestasjon – Designet for å produsere store volum med avansert kommunikasjon med enestående nøyaktighet og pålitelighet.
- Øyeblikkelig verdi – Gir vanligvis avkastning på under ni måneder.
Detaljerte funksjoner
Ta en nærmere kikk på Quadient Inspire
Kundeinnsikt
Kundene fine forventer seg tilpasset og relevant kommunikasjon som svarer til interessene og behovene deres etterhvert som de utvikles. Du kan registrere og hente inn informasjon om livsstil og forretningstransaksjoner fra en rekke ulike kilder og integrere dette i kundeinformasjonssystemene dine, inkludert CRM og andre. Når du gjør dette, kan Quadient Inspire tilby en detaljrik oversikt over hver kunde slik at du kan skape mer lønnsomme forretningsforhold.
Kundekommunikasjon
Du kan utvikle dynamisk kommunikasjon. Designerne dine definerer regler for produksjon og innhold og kontrollerer innholdet for å sikre samsvar og varemerkeidentitet. Løsningen oversetter disse for hver enkelt kunde for å skape mer effektivt kommunikasjonsinnhold. Du kan designe og administrere strukturert, interaktivt kommunikasjonsinnhold etter behov ved hjelp av datadreven grafikk, bildemanipulering, whitespace og avansert fargebehandling med korrektur i sanntid.
Innholdsproduksjon i flere kanaler
Quadient Inspire har innebygde funksjoner for produksjon i flere kanaler. Dette setter bedrifter i stand til å optimalisere måten kommunikasjonen leveres på på tvers av alle kanaler, for eksempel Internett, mobiltelefon, trykk, sosiale medier og e-post. Den støtter forretningskommunikasjon på tvers av flere ulike kanaler på én enkelt plattform med rask distribusjon og endringer fra én sentral funksjon. Du kan enkelt administrere, kontrollere og gjennomgå trykkeriarbeidsflyter og digitale prosesser.
Brukerne dine kommer til å ha følelsen av å være i kontroll takket være administrert tilgang som gir mulighet for design, forhåndsvisning, godkjenning og distribusjon av kommunikasjon uten inngrep fra programmerere eller utviklere.
Behandling av svar
Quadient Inspire oppretter engasjerende kommunikasjon som er utviklet for å generere en høyere andel brukerengasjement. GMC har gjort det svært enkelt å registrere og besvare brukerengasjementet slik at du kan fordype deg i kundeinnsikt og forbedre kundesamtalene.
Automatisering av prosess og behandling
Kjernemotoren er bygget slik at du kan utføre og kontrollere bedriftens kommunikasjonsstrategi raskt, nøyaktig og så effektivt som mulig. Brukerne eier innholdet de lager, noe som gir dem øyeblikkelig tilgang til kundene, og de kan bygge inn tilbud og handlingsoppfordringer. Endringer kan utføres på et par minutter med en helhetlig prosess som inkluderer godkjenning, korrektur og testing. Interne og eksterne eller fjernbrukere kan utveksle kommentarer for å skape den beste, mest kreative kommunikasjonen.
Sømløst samsvar
Det er svært viktig at kommunikasjon leveres i samsvar med bransjens retningslinjer og direktiver. Løsningen sikrer samsvar med hurtige endringer som implementeres på tvers av alle kanaler og knytter ansvaret til eierne.
Produktbilder er kun for illustrasjonsformål. Enkelte funksjoner er valgfrie. Se produktspesifikasjonene eller ta kontakt med salgsrepresentanten hos Canon hvis du vil ha mer informasjon.