Kontroller serienummeret ditt

Det hender at Canons produkter blir importert til regionen din uten at Canon har hatt noen intensjon om at de skal selges der. Dette er såkalte "gråvarer". De selges ofte til lavere priser, men kan komme til å koste deg mye mer i det lange løp.

Canon strekker seg langt for å sikre at hvert enkelt av produktene de produserer, er nøye lokalisert for regionen der det er tiltenkt for salg og generell bruk. Canon overveier nøye om produktet har riktig maskinvare, programvare, håndbok på relevante språk, tilbehør (kontakter og vesker) og garanti for en bestemt region.

Selv om gråvarer ved første øyekast kan se ut som et godt kjøp, forsøker selgerne ofte å tukle med dem ved å legge til, endre eller fjerne tilbehør, håndbøker og garantier selv, noe som kan ha en negativ innvirkning på opplevelsen av Canon-produktet. Noen selgere på Internett hevder feilaktig at de holder til i regionen din. Det lønner seg å være oppmerksom på dette.

• Ekstra avgifter for import eller tollgebyr – du kan bli pålagt dette i tillegg til den oppgitte prisen på gråvarene.
• Refusjon og retur kan bli vanskelig eller umulig – fordi selgere som er utenfor regionen, kanskje ikke er underlagt den lokale forbrukerkjøpsloven ved produktreturer.
• Garantien gjelder kanskje ikke – gråvarer er ikke underlagt Canons lokale garantiavtale. Det er selgerens ansvar å tilby garantiavtale for gråvarer. Hvis selgeren befinner seg utenfor regionen din, kan det hende at du ikke får den hjelpen du forventer fra selgeren. Hvis selgeren tilbyr en garantiavtale, kan det hende den tilbys av uavhengige servicesentre med garantitjenester som ikke oppfyller Canon-standarder.
• Farlige eller uoriginale Canon-merkede strømledninger eller nettadaptere av dårlig kvalitet – usikre tredjepartsprodukter som ikke er godkjent av Canon, og som ikke møter lokale bestemmelser, kan være inkludert.
• Håndbøker av dårlig kvalitet – selgere av gråvarer leverer ofte håndbøker uten ditt språk eller bare uleselige kopier.
• Ingen tilbakebetaling/kampanjer – du er ikke kvalifisert for tilbakebetaling (hvis dette er tilgjengelig), og du kan ikke dra nytte av andre Canon-kampanjer i regionen din.

Du kan unngå alle disse problemene ved å kjøpe produkter Canon har tiltenkt regionen din, fra vel ansette selgere i regionen din. Disse produktene er spesielt konfigurert og leveres med full støtte og godkjent tilbehør som bare Canon tilbyr – slik at du får den komplette Canon-opplevelsen og mest mulig ut av kjøpet.