iStock_80038439_XXXLARGE

Viktig informasjon

På denne siden finner du viktige oppdateringer om Canon-produkter


Problem med at skriver slår seg av

Takk for at du bruker Canon-produkter.
 
Canon oppdaget et problem med at enkelte blekkskrivermodeller slo seg av umiddelbart etter at den ble slått på. Dette problemet ble løst 7. juni 2022.
 
Vi er stolte over våre produkters kvalitet og ytelse, og vi beklager til alle kunder som har opplevd problemer med dette. 
 
Følgende modeller ble berørt: 
 
MAXIFY iB4040 MAXIFY iB4050 MAXIFY MB2040 MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340 MAXIFY MB2350 MAXIFY MB5040 MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340 MAXIFY MB5350 PIXMA MG6640 PIXMA MG6650
PIXMA MG7540 PIXMA MG7550 PIXMA MX494 PIXMA MX495
PIXMA E484 PIXMA iP110

Dette oppstod fordi de berørte skriverne får tilgang til en tredjepartsserver via Internett når skriveren slås på. 30. mai og i dagene etter økte mengden av data som ble returnert fra tredjepartsserveren.

Skriveren kunne ikke behandle den økte datamengden og slo seg derfor av umiddelbart etter at den ble slått på. Avhengig av modellen slo skriveren seg av og på igjen gjentatte ganger.

7. juni 2022 ble mengden data som returneres av tredjepartsserveren, endret til en mengde den berørte skriveren kan behandle. Som et resultat av dette slås de berørte skriverne nå på og fungerer som de skal.

Fastvaren med den rettede databehandlingskontrollen er lansert som en forberedelse til fremtidige endringer i Internett-miljøet.

Det anbefales at skriverens fastvare oppdateres til den nyeste versjonen.

Skriverens fastvare kan oppdateres via nettverket ved hjelp av selve enheten, eller ved hjelp av Updater-verktøyet som kan lastes ned fra fastvarefanen for produktet. Velg en av metodene for å oppdatere fastvaren for produktet nedenfor.

Modell Fastvareversjon Alternativ 1 Alternativ 2
MAXIFY IB4050 4.020 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY IB4040 4.020 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB2050 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB2040 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB2350 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB2340 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB5050 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB5040 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB5350 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
MAXIFY MB5340 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA MG6650 4.030 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA MG6640 4.030 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA MG7550 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA MG7540 4.010 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA MX495 4.040 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA MX494 4.040 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA E484 4.040 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet
PIXMA iP110 4.030 Oppdater fastvaren via nettverket Oppdater fastvaren via Updater-verktøyet


Contact Us

Kontakt oss

Kontakt oss for å få støtte via telefon eller e-post

16 apr. 2018
Register your product

Canon ID

Registrer produktet ditt, og administrer Canon iD-kontoen din

16 apr. 2018
Locate A Repair Centre

Reparasjon

Finn et verksted og annen nyttig informasjon om reparasjonsprosessen

16 apr. 2018