Grey goods

Serienummer
Kontrollverktøy
Sjekk nå

Ikke nøy deg med mindre

Sørg for at du får den komplette Canon-opplevelsen med produkter som Canon har tiltenkt din region

Det hender at Canons produkter blir importert til regionen din uten at Canon har hatt noen intensjon om at de skal selges der. Dette er såkalte "gråvarer". De selges ofte til lavere priser, men kan komme til å koste deg mye mer i det lange løp.

Skjulte kostnader for produkter Canon ikke har tiltenkt regionen din

Canon strekker seg langt for å sikre at hvert enkelt av produktene de produserer, er nøye lokalisert for regionen der det er tiltenkt for salg og generell bruk. Canon overveier nøye om produktet har riktig maskinvare, programvare, håndbok på relevante språk, tilbehør (kontakter og vesker) og garanti for en bestemt region.

Selv om gråvarer ved første øyekast kan se ut som et godt kjøp, forsøker selgerne ofte å tukle med dem ved å legge til, endre eller fjerne tilbehør, håndbøker og garantier selv, noe som kan ha en negativ innvirkning på opplevelsen av Canon-produktet. Noen forhandlere på Internett hevder feilaktig at de holder til i regionen din. Det lønner seg å være oppmerksom på dette.

De mulige farene, problemene og ekstra kostnadene du kan bli utsatt for hvis du velger å kjøpe gråvarer:

Ekstra avgifter for import eller tollgebyr – du kan bli pålagt dette i tillegg til den oppgitte prisen på gråvarene.

Refusjon og retur kan bli vanskelig eller umulig – fordi selgere som er utenfor regionen, kanskje ikke er underlagt den lokale forbrukerkjøpsloven ved produktreturer.

Garantien gjelder kanskje ikke – gråvarer er ikke underlagt Canons lokale garantiavtale. Det er forhandlerens ansvar å tilby garantiavtale for gråvarer. Hvis selgeren befinner seg utenfor regionen din, kan det hende at du ikke får den hjelpen du forventer fra selgeren. Hvis selgeren tilbyr en garantiavtale, kan det hende den tilbys av uavhengige servicesentre med garantitjenester som ikke oppfyller Canon-standarder.

Farlige eller uoriginale Canon-merkede strømledninger eller nettadaptere av dårlig kvalitet – usikre tredjepartsprodukter som ikke er godkjent av Canon, og som ikke møter lokale bestemmelser, kan være inkludert.

Håndbøker av dårlig kvalitet -– forhandlere av gråvarer leverer ofte håndbøker uten ditt språk eller bare uleselige kopier.

Ingen tilbakebetaling/kampanjer – du er ikke kvalifisert for tilbakebetaling (hvis dette er tilgjengelig), og du kan ikke dra nytte av andre Canon-kampanjer i regionen din.

The advantages of buying Canon products intended for your region

Du kan unngå alle disse problemene ved å kjøpe produkter Canon har tiltenkt regionen din, fra vel ansette forhandlere i regionen din. Disse produktene er spesielt konfigurert og leveres med full støtte og godkjent tilbehør som bare Canon tilbyr – slik at du får den komplette Canon-opplevelsen og mest mulig ut av kjøpet.


Finn en vel ansett Canon-forhandler i regionen din

Generelle retningslinjer for hvordan du finner ut av om Canon-produkter er gråvarer

I tillegg til serienummerkontrollverktøyet på denne siden kan følgende ID-merker og språkfunksjoner hjelpe deg med å finne ut av om et produkt er en gråvare:


Kompaktkameraer – IXUS og PowerShot

Hvis én av følgende funksjoner mangler, er produktet kanskje en gråvare:

Språk på produktesken

Produktesken skal ha innhold på språkene engelsk, fransk, italiensk, tysk, spansk og russisk.

The sales box

Inne i esken

Det skal følge med en garanti fra Canon for din region, og produktet skal hete IXUS eller PowerShot. Canon-produkter kan ha ulike navn i ulike markeder, og kameraer som heter IXY eller Digital ELPH, er beregnet for ulike områder.

EAC- og CE-logoer

Produktesken og selve produktet skal ha EAC- og CE-logoene i regionen din.

EAC & CE logos

Videokameraer for forbrukere

Hvis én av følgende funksjoner mangler, er produktet kanskje en gråvare:

Språk på produktesken

Produktesken skal ha innhold på språkene engelsk, fransk, italiensk, tysk, spansk og russisk.

PAL-logoen

PAL-logoen skal vises på produktesken. PAL er videoformatet for Europa mens NTSC er hovedsakelig for det amerikanske markedet.

The PAL Logo

Produktnavnet

Produktnavnet skal være Legria. Produkter kan ha ulike navn i ulike regioner. Videokameraer for forbrukere som heter VIXIA, er for eksempel ikke tiltenkt regionen din.

EAC- og CE-logoer

Produktesken og selve produktet skal ha EAC- og CE-logoene i regionen din.

EAC & CE logos

Speilrefleksprodukter og speilløse produkter

Hvis én av følgende funksjoner mangler, er produktet kanskje en gråvare:

Språk på produktesken

Produktesken skal ha innhold på språkene engelsk, fransk, italiensk, tysk, spansk og russisk.

The sales box

Produktnavnet

Produktet skal hete EOS. Speilrefleksprodukter og speilløse produkter som heter Kiss eller Rebel, er beregnet på andre regioner.

Inne i esken

Det skal følge med en Canon-garanti for regionen din i esken. Esker med EOS R skal inneholde et produktserienummerkort med et påtrykt produktserienummer.
Serienummeret på produktet, esken og kortet må stemme overens.

EAC- og CE-logoer

Produktesken og selve produktet skal ha EAC- og CE-logoene i regionen din.

EAC & CE logos

Kontroller serienummeret

Vær oppmerksom på at denne spørsmålstjenesten er begrenset til kompaktkameraer, speilreflekskameraer, speilløse systemkameraer, objektiver og videokameraer for forbrukere. Hvis du vil sjekke serienummeret til et objektiv som ble solgt som en del av et sett, må modellnavnet på kamerahuset i settet velges i modellisten nedenfor. Hvis du fortsatt er i tvil om Canon har tiltenkt et produkt til regionen din, kan du sende modellnavnet og serienummeret til ipr.info@canon-europe.com. Vi trenger opptil et par dager for å kontrollere og svare deg.

Nødvendig
Nødvendig
Finn serienummeret ditt.