Informasjon om informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din når du besøker visse webområder. Hos Canon-europe.com bruker vi informasjonskapsler for å forstå hva slags innhold du er interessert i, og for å huske deg når du kommer tilbake. Tabellene nedenfor viser informasjonskapsler som kan bli lagret på datamaskinen din når du besøker canon-europe.com eller et underdomene av dette webområdet.

Vær oppmerksom på at informasjonskapslene våre ikke kan skade datamaskinen din. Canon lagrer ikke personlig identifiserbar informasjon som kredittkortopplysninger i informasjonskapslene vi bruker, men vi bruker kryptert informasjon fra informasjonskapslene som et bidrag til å forbedre brukeropplevelsen din på webområdet. De hjelper oss for eksempel med å identifisere og løse feil eller med å finne beslektede produkter å vise når du besøker webområdene våre.

Datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen kan bare få fullt utbytte av innholdet og de tilpassede funksjonene på Canon-europe.com ved å godta informasjonskapsler (dette er ofte standardinnstillingen), fordi dette er den eneste måten vi kan gi deg tilgang til enkelte av de tilpassede funksjonene til webområdet på.

Endre innstillinger for informasjonskapsler eller avslå

Informasjonskapslene våre lagrer ikke sensitive opplysninger som navn, adresse eller betalingsinformasjon. Hvis du imidlertid ønsker å begrense, blokkere eller slette informasjonskapsler fra Canon-europe.com eller andre webområder, kan du gjøre dette ved hjelp av nettleseren. Alle nettlesere er forskjellige, derfor bør du bruke nettleserens Hjelp-meny (eller brukerveiledningen for mobiltelefonen) for å finne ut hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler.

Hvis du ikke samtykker i bruk av informasjonkapsler til profilering, som Tealium, kalt: tealium_segments, kan du klikke her

Informasjonskapslene vi bruker:

Navn Beskrivelse Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
SupportCookietimer Denne informasjonskapselen brukes til å vise en undersøkelse etter 90 sekunder med aktivitet på supportsidene våre Umiddelbart
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ Brukes til å måle informasjon i forbindelse med nettleserøkten på webområdet vårt. Genereres automatisk av webserveren vår Når nettleserøkten er avsluttet
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (eller lignende) Brukes til å hjelpe oss med å administrere ressurser for levering av webområde 0 timer
Supportsite Brukes til å vise de støttesidene du sist har besøkt. 11 timer
SupportSurvey Brukes til å registrere hvorvidt besøkende vil delta i undersøkelsen vår Avhengig av svar: Velg Nei takk = 12 timer
Ikke svar = 3 måneder
Delta i undersøkelse = 3 måneder
WT_FPC Brukes til å måle brukeratferd ved hjelp av analysepakken Webtrends. 10 år
RecentlyViewed Brukes til å vise de siste produktene du har vist i støttedelen på området vårt. 50 år
id Brukes til å måle resultatene for våre annonsemedier på Internett, og angis av Google Doubleclick for Advertisers 30 dager
test_cookie Brukes til å måle resultatene for våre annonsemedier på Internett, og angis av Google Doubleclick for Advertisers 30 dager

 Informasjonskapsler på webområdet for forbrukerregistrering

Du kan bruke nettstedet vårt for registrering til å opprette og administrere kontoen din hos Canon (Canon-konto). Når du bruker dette webområdet, opprettes følgende informasjonskapsler.

Informasjonskapslene på webområdet for forbrukerregistrering vi bruker

Navn Beskrivelse Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 eller lignende Brukes til å hjelpe oss med å administrere ressurser for levering av webområde Når nettleserøkten er avsluttet
WT_FPC Brukes til å måle brukeratferd ved hjelp av analysepakken Webtrends. 10 år
ASP.NET_SessionId Brukes til å måle informasjon i forbindelse med nettleserøkten på webområdet vårt. Genereres automatisk av webserveren vår Når nettleserøkten er avsluttet
user_accepts_cookies Brukes til å registrere om brukeren er blitt varslet om retningslinjene våre for informasjonskapsler. 30 dager

Akamai-informasjonskapsler

Akamai er en del av vårt CDN-nettverk (Content Delivery Network). Dette brukes til å levere sider til besøkende på webområdene våre i EMEA-området raskere, ved å plassere en kopi av innholdet i landet (eller i nærheten av landet) til de besøkende.

Akamai-informasjonskapslene vi bruker:

Navn Beskrivelse Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId Lagrer en unik bruker-ID Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime Lagrer starttidspunktet for besøket Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitCookie Lagrer informasjon om hvor mange faner som er åpne på gjeldende tidspunkt Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying Lagrer informasjon om strømmer som spilles av i fanene Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv Lagrer informasjon som er nødvendig for å beregne data om bithastighet for besøket Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv Lagrer målinger for besøket som CSV-fil Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime Lagrer tidspunktet for når nettleseren sist ble lukket Når nettleserøkten er avsluttet
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles Lagrer unike tittelnavn som spilles av i en nettleser Når nettleserøkten er avsluttet

Informasjonskapsler for Canon-butikken (med Google Analytics)

Hvis du bruker URL-adressen store.canon.[country suffix] i land med en Canon-butikk, legger vi også til følgende informasjonskapsler med Google Analytics


  • _dc_gtm_ UA-73032448-1
  • _ga
  • __utma
  • __utmb
  • __utmc
  • __utmz
  • __utmx
  • __utmxx

Google Analytics er en tjeneste for webanalyse fra Google, Inc. Google Analytics samler informasjonskapsler, slik at vi kan evaluere og rapportere bruken av webområdet vårt. Tjenesten brukes ofte på Internett, og all informasjonen blir anonymisert, slik at informasjonskapslene ikke inneholder informasjon som kan identifisere personer. Disse informasjonskapslene gir oss informasjon om atferden til gjesten, og gir oss informasjon om hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen. Dette er et vinn-vinn-samarbeid


Vi kan bruke Google Analytics til det følgende:

  • Tredjeparts markedsføring (viser annonsene våre på tredjeparts webområder). Canon og tredjeparts leverandører, inkludert Google, bruker informasjonskapsler for å informere, optimalisere og vise annonser basert på personers tidligere besøk på webområdet vårt.
  • Rapportering om Google Display Network-sporing. Canon og tredjeparts leverandører bruker informasjonskapsler for å rapportere hvordan annonsesporingen vår, annet bruk av annonsetjenestene med denne annonsesporingen og annonsetjenester relateres til besøk på webområdet vårt.
  • Google Analytics-rapportering om demografi og interesser. Canon bruker data fra Googles interessebaserte annonsering eller tredjeparts publikumsinformasjon (for eksempel alder, kjønn og interesser) med Google Analytics for å forbedre markedsføringsstrategien vår.

Gjester kan velge bort Google Analytics for Internett-reklame og tilpasse Google Display Network-reklamer på Google-siden Reklameinnstillinger.

Gjester kan velge bort Google Analytics ved hjelp av denne programvareutvidelsen for nettlesere.


Clicktale-informasjonskapsler:

Canon-butikken og Canon-webområdet bruker ClickTale, en tjeneste for webanalyse som registrerer museklikk, musebevegelser og rulleaktivitet. ClickTale samler ikke informasjon som kan identifisere personer (PII). Vi bruker informasjonen som samles av ClickTale til å forbedre webområdet vårt, gjøre webområdet mer brukervennlig og kontroller at det fungerer som det skal. Du kan velge å deaktivere tjenesten på http://www.Clicktale.net/disable.html


Navn Formål Utløp
WRUID Denne informasjonskapselen identifiserer gjester på en anonym måte, slik at ClickTale-programvaren aktiveres og sporer aktivitetene til gjesten på tvers av kundens webområde. Ett år
WRIgnore Brukes for å signalisere at økten til gjesten kommer til å ignoreres. 10 minutter
__CT_Data Denne informasjonskapselen teller antall sidevisninger eller besøk for den anonyme gjesten, slik at ClickTale-programvaren aktiveres og sporer antall sidevisninger eller besøk en gjest utfører på kundens webområde Ett år

Flash-informasjonskapsler (kalles også lokale delte objekter)

På Canon-europe.com viser vi noen ganger innhold, ofte videoer og produktdemonstrasjoner, ved hjelp av Adobe Flash Player. Adobe bruker Flash-informasjonskapsler (kalles også lokale delte objekter) for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Flash-informasjonskapsler lagres på enheten på omtrent samme måte som informasjonskapslene som beskrives over, men nettleseren behandler dem på en annen måte.

Hvis du vil deaktivere eller slette en Flash-informasjonskapsel, kan du se Sikkerhetsinnstillinger for Adobe Flash Player. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer Flash-informasjonskapsler for Canon-europe.com, vil enkelte typer innhold på området, for eksempel video, være utilgjengelig.

Eloqua-informasjonskapsler

Vi bruker Eloqua til å tilpasse hvordan vi kommuniserer med deg. Når du går til et av Canons webområder for første gang, lagres en tredjeparts informasjonskapsel fra eloqua.com i nettleseren din. Denne informasjonskapselen brukes til å spore sidene du besøker under økten. Selv om informasjonskapselen kan bli brukt på flere webområder, er informasjonen som innhentes fra Canons webområde, bare synlig for Canon og blir ikke delt med noen tredjeparter, inkludert Eloqua eller andre brukere av Eloqua-systemet.

Denne informasjonskapselen inneholder ingen spesifikk personlig informasjon om deg, men hvis du velger å fylle ut et skjema på webområdet vårt, kobler vi den personlige informasjonen din (inkludert, men ikke begrenset til, hvilket operativsystem du bruker, IP-adresse, informasjon fra informasjonskapsler, tidsangivelse og informasjon om klikkestrøm) til historikken tilknyttet til Eloqua-informasjonskapselen i nettleseren. Denne informasjonen innhentes bare mens du er på Canons webområde, men kan ikke og kommer ikke til å innhente informasjon om andre tredjeparts webområder du har besøkt.

Deretter bruker vi denne informasjonen til å forbedre tjenesten vi leverer til deg, for eksempel hvordan vi kommuniserer med deg (underlagt ditt samtykke), og tilpasser kommunikasjonen til deg til å inneholde informasjon som gjenspeiler interessen du har vist gjennom innholdet du så på, på webområdet vårt, eller ved å velge tilbud eller kampanjer som vi tror kan være interessant, og for å forbedre hvordan vi reagerer på dine behov.

Eloqua-informasjonskapslene vi bruker

Navn Beskrivelse Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
ELQSTATUS Denne informasjonskapselen installeres automatisk og inneholder bare verdien OK To år
ELOQUA Denne informasjonskapselen inneholder en global unik identifikator (GUID), som generererer tilfeldige strenger av tegn og tall som brukes til å identifisere besøkende på nettstedet vårt. To år


SmartAssistant 

SmartAssistant er et program som brukes for å hjelpe brukerne med å finnes ut hvilket produkt som passer best til behovene deres.


SmartAssistant-informasjonskapslene vi bruker

Navn Beskrivelse Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
smrt42-qa* Inneholder brukerens produktvalg Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-pg* ID-en til rådgiversiden som vises for øyeblikket Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-rp* Inneholder ID-en til resultatsiden Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-fin* Flagg som indikerer den endelige resultatsiden Øktinformasjonskapsel for én brukerøkt
smrt42-co* Flagg som indikerer at brukeren har klikket seg ut 5 minutter


Tealium

TealiumiQ er et administrasjonssystem for merking som brukes av Canon til å administrere teknologien som brukes på nettstedet vårt, for eksempel verktøyene våre for analysering, undersøkelser, markedsføring, testing og målretting.

Tealium AudienceStream er et verktøy for kundesegmentering og handling. Vi registrerer handlingene brukere foretar seg når de besøker nettstedet vårt. Dette gjør vi for å få bedre oversikt over hvordan nettstedet brukes. Vi bruker denne informasjonen til å gjøre opplevelsen din bedre ved å gi deg målrettet innhold som er relevant for deg. Vi bruker Tealium AudienceStream på alle plattformene og i alle mobilprogrammene våre. Dette gjør det mulig for oss å følge med på oppførselen din på alle disse plattformene, slik at vi kan tilby en skreddersydd opplevelse uansett hvilket Canon-miljø du er i. Vi kan til og med gi deg en personlig tilpasset nettopplevelse på Canons nettsted før du i det hele tatt har registrert en nettkonto hos oss. Denne tilpassede nettopplevelsen går ikke tapt hvis du registrerer en konto på et senere tidspunkt.


Tealium-informasjonskapslene vi bruker

Navn Beskrivelse Utløper (dvs. når informasjonskapselen slettes fra enheten)
UTAG_MAIN utag_main er en informasjonskapsel som er levert av Tealium. Den gjør det mulig for oss å bruke løsningen deres for administrasjon av merking.

utag_main er en førstepartsinformasjonskapsel som er levert av Tealium. Denne informasjonskapselen brukes til å registrere når du kom inn på nettstedet vårt, antallet sider du har vist, hvor mange ganger du har besøkt nettstedet, og en unik ID.

Denne informasjonen brukes i analyseverktøyene våre til å behandle dataene vi har hentet inn om besøket ditt på nettstedet vårt. Vi får da bedre oversikt over hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, og kan lettere gi besøkende en god brukeropplevelse.		 1 år
tealium_segments Denne informasjonskapselen lagrer en verdi som vi tilordner til deg basert på aktiviteten din på nettstedet. Denne aktiviteten omfatter sidene du besøker, hvor ofte du besøker nettstedet, og bestemte handlinger du foretar deg mens du besøker nettstedet. Vi bruker denne aktiviteten til å plassere deg i en kundegruppe, slik at vi kan tilpasse opplevelsen din på nettstedet og gjøre den mest mulig relevant for deg. På denne måten får du en bedre opplevelse på nettstedet vårt. 1 år



Verktøy for deling på Canon-europe.com

Hvis du deler innhold på Canon-europe.com med venner via sosiale nettverk som Facebook og Twitter, kan det hende at disse webområdene sender deg informasjonskapsler. Vi har ingen kontroll over innstillingene til informasjonskapsler fra tredjeparter, så vi anbefaler at du finner mer informasjon om informasjonskapslene og hvordan du behandler dem, på webområdene til tredjepartene.


Koblinger fra Canon-europe.com til tredjeparts webområder

Canon kan ikke ta ansvar for informasjonskapsler som brukes på webområder det finnes koblinger eller henvisninger til på Canon-europe.com.

Tredjeparts informasjonskapsler

Når du går til en side på Canon.no, kan du bli tilsendt informasjonskapsler fra tredjepartsannonsører. Disse omfatter, men er ikke begrenset til, Facebook, LinkedIn og Amazon. Du kan også bli tilsendt informasjonskapsler fra nettsteder med innebygd innhold (for eksempel YouTube eller Maporama). Vi har ingen kontroll over innstillingene til disse informasjonskapslene, så vi anbefaler at du finner mer informasjon om informasjonskapslene og hvordan du behandler dem, på tredjepartenes respektive nettsteder.

Mer informasjon om informasjonskapsler

Hvis du vil ha mer informasjon om informasjonskapsler generelt og om hvordan du behandler dem, kan du gå til http://www.aboutcookies.org/. Vær oppmerksom på at vi ikke kan ta ansvar for innholdet på eksterne webområder.