Canons europeiske garanti for fjernstyrte PTZ-systemer

Garantien er gyldig i 3 år for PTZ-kameraer og 1 år for kontrollere (RC-IP100 og RC-IP1000) fra kjøpsdatoen, noe som fremgår av kjøpsbeviset.

Garantitjenesten er bare tilgjengelig i Canons autoriserte servicesentre.

Alle kostnader knyttet til sikker transport av fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere til og fra Canons autoriserte servicesenter skal dekkes av sluttkunden. Hvis det fjernstyrte PTZ-kameraet eller kontrolleren har blitt flyttet til et land som ikke er medlem av Canons europeiske garanti for fjernstyrte PTZ-systemer, må det fjernstyrte PTZ-kameraet eller kontrolleren returneres til landet der det ble kjøpt, for reparasjon.

Medlemmene av Canons europeiske garanti for fjernstyrte PTZ-systemer er de landene der verkstedgarantien kan benyttes.

Ta kontakt med det aktuelle medlemmet av Canons europeiske garanti for fjernstyrte PTZ-systemer hvis du ønsker ytterligere informasjon om denne garantien.

Reparasjonstjenesten kan bli forsinket når den utføres utenfor landet der produktet ble kjøpt, i et land der produktet ennå ikke er til salgs, eller der det selges i en design som er unik for dette landet. Følgelig finnes visse reservedeler til fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere kanskje heller ikke på lager i reparasjonslandet.

Canon påtar seg ikke noe ansvar for eventuelle andre krav, inkludert, men ikke begrenset til, tap av opptak og tap av data osv. som ikke er spesielt nevnt i denne garantien.

Når du returnerer fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere for å benytte garantitjenesten, må du pakke inn produktet svært godt, sikre det og legge ved fakturaen fra kjøpet samt en beskrivelse av feilen.

Garantien dekker ikke følgende:

• – forbruksvarer (batteri) 
• – beslektet programvare 
• – deler som er utsatt for slitasje samt tilbehør (f.eks. batterier, fjernkontroll, braketter osv.) som brukes med dette produktet.
• – feil forårsaket av modifikasjoner utført uten Canons godkjenning, eller reparasjoner/modifikasjoner/rengjøring utført på et servicesenter som ikke er autorisert av Canon 
• – kostnader som oppstår ved at Canon-autoriserte servicesentre gjør tilpasninger eller endringer på fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere, og som er nødvendige for at landets bestemte tekniske spesifikasjoner eller sikkerhetsstandarder skal oppfylles, eller eventuelle andre kostnader som oppstår grunnet justering av fjernstyrt PTZ-kamera eller -kontroller som et resultat av at eventuelle spesifikasjoner har blitt endret etter levering av produktet 
• – skade som følge av at fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere ikke overholder de landsspesifikke standardene eller spesifikasjonene i et annet land enn der produktet ble kjøpt

• – uriktig bruk, dvs. håndtering av produktet som ikke er i samsvar med brukerhåndboken eller bruksveiledningen, overdreven bruk (du finner detaljert informasjon i brukerhåndboken), inkludert, men ikke begrenset til, uriktig oppbevaring, fall, kraftige støt, korrosjon samt smuss-, vann- eller sandskader 
• – skader som er en direkte følge av bruk av reservedeler, programvare eller forbruksvarer som ikke er kompatible med produktet Du skal finne informasjon om kompatibilitet med angitt fjernstyrt Canon PTZ-kamera eller -kontroller på pakken, men kompatibilitet er garantert hvis du bruker originale reservedeler, original programvare eller originale forbruksvarer fra Canon, ettersom disse har blitt testet. Det anbefales at du kontrollerer kompatibiliteten før bruk. 
• Tilkobling av fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere til utstyr som ikke er godkjent for tilkobling av Canon. 
• Utilstrekkelig innpakking av fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere ved returnering av produkter til et autorisert Canon-servicesenter. 
• Ulykker eller katastrofer eller andre omstendigheter som er utenfor Canons kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, lynnedslag, vann, ild, offentlige uroligheter og dårlig ventilasjon.

Garantireparasjoner under denne garantien inkluderer ikke periodiske kontroller eller andre vanlige vedlikeholdstjenester for fjernstyrte PTZ-kameraer eller -kontrollere.

Generelt sett tilbyr Canon den europeiske garantien for fjernstyrte PTZ-systemer for produkter kjøpt i:

Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Italia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike. Se de fullstendige vilkårene og betingelsene for denne garantien.

I europeiske land som dekkes av garantien for fjernstyrte PTZ-systemer, inneholder hver enkelt produkteske som regel et kort med den europeiske garantien for fjernstyrte PTZ-systemer. Det kan se slik ut:

Du trenger ikke å sende inn noen dokumentasjon til Canon for å registrere deg for den europeiske garantien for fjernstyrte PTZ-systemer. Når du ber om reparasjon eller erstatning i henhold til den europeiske garantien for fjernstyrte PTZ-systemer, må du alltid oppgi et gyldig kjøpsbevis (som inkluderer den opprinnelige kjøpsdatoen) overfor Canon for det aktuelle produktet.

Når du ber om reparasjon eller erstatning i henhold til den europeiske garantien for fjernstyrte PTZ-systemer, må du alltid oppgi et gyldig kjøpsbevis (som inkluderer den opprinnelige kjøpsdatoen) overfor Canon for det aktuelle fjernstyrte PTZ-produktet.

Garantiperioden for Canon PTZ-kameraer er 3 år, og for kontrollere er den 1 år.

Generelt sett er produkter dekket av en garanti som gjelder for produktets spesifikke salgsregion. Det vil derfor være nødvendig å returnere produkter til den aktuelle regionen for å få en garantireparasjon. Canon tilbyr vanligvis ikke en global garanti med mindre det er spesielt nevnt for spesifikke produkter/regioner.