Vilkår og betingelser for tre års garantikampanjen

Arrangør

1. Arrangøren er Canon Europa N.V., registrert ved Bovenkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Nederland (heretter kalt "Canon").

2. Dette tilbudet om tre års garanti ("tilbudsgaranti") gjelder for de utvalgte Canon-produktene ("tilbudsprodukter") som er oppført nedenfor, og inkluderer enten:

o En ett års forlengelse av den gjeldende kommersielle Canon-garantien på to år, kalt European Warranty System ("EWS").
o En serviceoppgradering og ett års forlengelse av den gjeldende EWS.
o For PIXMA G-serien er dette en ett års forlengelse av den gjeldende kommersielle Canon-garantien på to år, eller 30 000 sider, avhengig av hva som inntreffer først.
For PIXMA G650 og G550 er dette en forlengelse på ett år eller 10 000 sider, avhengig av hva som inntreffer først.

3. Unntatt det som er uttrykkelig endret her (om forlengelse og/eller oppgradering), skal de gjeldende EWS-vilkårene som gjelder for produktet ditt, gjelde for garantitjenestene som leveres som en del av dette garantitilbudet. Hvis det finnes avvik mellom tjenestevilkårene i dette garantitilbudet og vilkårene i EWS, gjelder vilkårene i dette garantitilbudet.

Deltakere

4. Dette garantitilbudet er bare tilgjengelig for sluttbrukere (enten bedrifter eller enkeltpersoner) ("deltakere" eller "deltaker"). Forhandlere og distributører er utelukket fra tilbudet og kan ikke delta på vegne av kundene sine.

5. Alle deltakere må være 18 år eller eldre.

6. Alle deltakerne anses som å ha godtatt disse vilkårene og betingelsene ("vilkår").

Tilbudsprodukter

7. De utvalgte Canon-produktene som omfattes av dette garantitilbudet ("tilbudsproduktene") og det gjeldende garantitilbudet, er inkludert i listen over tilbudsprodukter i vedlegg 1 til disse vilkårene. Canon legger til og fjerner produkter fra listen over tilbudsprodukter, så sjekk tilbudssiden her og vedlegg 1 til disse vilkårene for å få den mest oppdaterte informasjonen om produktene som er inkludert i dette garantitilbudet.

APPENDIX 1

Liste over tilbudsprodukter

8. Alle tilbudsproduktene må være nye og originale Canon-produkter, og de må ha blitt levert av, og distribuert til, forhandlere fra Canon-gruppen i EØS, Sveits eller Storbritannia. Spør forhandleren din for å forsikre deg om dette. Innkjøp av brukte, renoverte eller overhalte produkter, eller produkter som er forfalskede eller som krenker åndsverksrettigheter for Canon-gruppen på noen måte (inkludert, men ikke begrenset til, parallelle eller "grå" produkter), er ikke kvalifiserte til denne kampanjen. Klikk her for å lære mer om parallelle produkter.

9. Krav fra deltakere som kjøper i partier (mer enn 25 tilbudsprodukter per deltaker), er ikke berettiget til å delta i denne kampanjen.

Tilbudsperiode

10. Dette garantitilbudet er nå permanent. Tilbudsprodukter må registreres innen 30 dager etter kjøpet. Dette må fremgå av et gyldig kjøpsbevis. Du registrerer et tilbudsprodukt ved å sende inn kravet i henhold til instruksjonene i disse vilkårene.

Startdato kampanje: 29. juni 2023

Siste kjøpsdato: 31. desember 2023

Dato for siste registrering (krav): 31. januar 2024

Dato for siste støtte: 15. februar 2024

Tilbudsområder

11. Tilbudsproduktene må kjøpes fra forhandlere eller fra en Internett-butikk med et domene eller en registrert adresse i et av områdene som er oppført nedenfor ("tilbudsområder"). Tilbudsproduktene må også være registrert på en adresse i tilbudsområdene.

Tilbudsområdene er: Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Tyskland, Ungarn, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia.

Slik registrerer du produktet og krever tilbudsgarantien

12. Når en deltaker skal opprette krav om garantitilbudet, må vedkommende fylle ut et elektronisk kravskjema på riktig måte og sende det inn for å registrere tilbudsproduktet (inkludert å spesifisere serienumre for gyldige produkter*) innen 30 dager etter kjøpet av tilbudsproduktet. Krav som mottas mer enn 30 dager etter kjøpet av tilbudsproduktet, blir ikke godtatt av Canon. Deltakere må skanne, laste opp og legge ved det elektroniske kravskjemaet og et gyldig bevis på kjøpet (for eksempel en kvittering eller en bekreftelse på bestilling og betaling på nettet, inkludert merverdiavgift). Merk at en følgeseddel ikke er et gyldig kjøpsbevis.

* Klikk her hvis du ønsker å få hjelp til å finne serienummeret.

13. Når dette kravet godkjennes, mottar deltakeren en bekreftelse via e-post som sier at kravet er godtatt, og at tilbudsproduktet er registrert. Hvis en deltaker ikke mottar denne e-posten innen åtte virkedager etter at vedkommende sendte inn kravet, må vedkommende ringe kravekspertene våre på +31(0)20 721 9103. Ta vare på e-postbekreftelsen. Det er mulig at du må bruke den som bevis på det gyldige kravet ditt hvis du ønsker å bruke garantitjenester.

14. Canon forbeholder seg retten til å ugyldiggjøre alle ufullstendige, feilaktige eller ikke kvalifiserte krav.

Forbehold

15. I den grad det er tillatt ifølge loven, skal ikke Canon ha ansvar for tap, materielle skader eller personskader som en deltaker pådrar seg under denne kampanjen. Ingenting i disse reglene skal imidlertid ha virkning på Canons erstatningsansvar ved personskader eller dødsfall forårsaket av påvist uaktsomhet fra Canons ansatte eller agenter.

16. Canon forbeholder seg retten til å revidere krav for å sørge for at de overholder disse vilkårene, og å be om tilleggsinformasjon og understøttende dokumentasjon. Canon forbeholder seg retten til å ekskludere krav og/eller deltakere ved mistanke om at tilbudet misbrukes på en eller annen måte. Canons beslutninger i forbindelse med tilbudet er endelige, og Canon vil ikke delta i noen kommunikasjon om dem.

17. Tilbudsproduktene avhenger av tilgjengelighet så langt lagerbeholdningen rekker. Canon er ikke ansvarlig for forhandlere som eventuelt ikke kan levere bestillinger av tilbudsprodukter i tilbudsperioden.

18. Canon forbeholder seg retten til å oppheve, modifisere og/eller endre dette tilbudet når som helst uten å holdes ansvarlig, men vil alltid prøve å minimere effekten på deltakere for å unngå unødige skuffelser.

Beskyttelse av personlige opplysninger

19. Canon Europa N.V., 59 Bovenkerkerweg, 1185 XB er datakontrolløren med hensyn til alle personlige opplysninger som oppgis av deltakerne Alle personlige opplysninger som sendes inn til oss, blir behandlet av Interpay Sales Promotions Ltd, IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Irland for å administrere dette tilbudet. Personopplysninger oppbevares trygt og kan bli overført til en trygg server utenfor EØS-området.

20. Personlige opplysninger som samles inn fra deltakere, er underlagt Canons retningslinjer for personvern for bedrifter og forbrukere. Disse finner du på /privacy-policy/.

Slik oppretter du krav om garantitjenester via tilbudet

21. Hvis en deltaker trenger å få utvidet og/eller oppgradert garantitjenester levert via dette tilbudet når kravet er validert, skal vedkommende kontakte sin relevante lokale Canon-kundestøtte her og være klar til å

a. oppgi fullstendig modellnavn og serienummer* for enheten/skriveren
b. bekrefte operativsystemet installert på datamaskinen hvis aktuelt
c. bekrefte adressen til enheten/skriveren, samt kontaktinformasjon og e-postadresse
. oppgi dokumentasjon på kjøp av produktet og aktivering av tilbudsgarantien, på samme måte som i bekreftelsen som ble sendt via e-post etter den elektroniske garantiregistreringen
e-post oppgi en klar feilbeskrivelse, og utfør alle feilsøkinger når du blir bedt om det
f. overholde enhver rimelig instruksjon fra kundestøtte, slik at deltakeren mottar garantitjenesten

* Klikk her hvis du ønsker å få hjelp til å finne serienummeret.

Lov og jurisdiksjon

22. I den grad det er tillatt av loven, skal dette tilbudet og disse vilkårene og betingelsene samt eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse, administreres og tolkes i henhold til lovgivningen i England og Wales og være underlagt den ikke-eksklusive jurisdiksjonen for domstolene i England og Wales.

23. Er du forbruker, gjelder lovene i landet ditt for dette tilbudet, og du kan ha rett til at en rettssak avholdes på ditt eget språk og i dine lokale domstoler. Et lokalt forbrukerråd kan gi deg rådgivning om rettighetene dine. Disse vilkårene begrenser ikke dine gjeldende lovfestede rettigheter.